Analista de Sucesso do Cliente II

ForLogic; Cornélio Procópio; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Cornélio Procópio busca um Analista de Sucesso do Cliente II para gerenciar clientes e apoiar na adoção de produtos. O candidato ideal deve ter boa comunicação, organização e vontade de aprender sobre Customer Success. Benefícios incluem bônus semestral, plano de saúde e auxílio home office.

Serviços

R$ 800,00 em VA/VR

R$ 100,00 de auxílio home office

Bônus semestral de até um salário

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Day-off no seu aniversário

Early Friday

Presente de nascimento

Programa de indicação

Acesso a academias e estúdios pelo Brasil

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Vontade de aprender sobre Customer Success.
• Residir em Cornélio Procópio ou ter disponibilidade para trabalho presencial.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes com menor complexidade.
• Apoiar os clientes na adoção dos produtos e serviços.
• Realizar reuniões simples com clientes, como treinamentos e check-ins.

Conhecimentos

Comunicação

Organização pessoal

Facilidade com ferramentas digitais

Formação académica

Noções básicas de Pacote Office

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Gerenciar uma carteira de clientes com menor complexidade. Apoiar os clientes na adoção dos nossos produtos e serviços. Monitorar indicadores básicos e prestar orientações para uso eficiente da solução.️ Realizar reuniões simples com clientes, como treinamentos e check-ins. Apoiar em ações de engajamento, eventos e iniciativas de retenção. Contribuir com o time na organização de tarefas e processos internos. Utilizar ferramentas básicas de CRM e sistemas da empresa no dia a dia.

Cargo: Analista de Sucesso do Cliente II

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Benefícios: ️ R$ 800,00 em VA/VR (Caju)´ R$ 100,00 de auxílio home office OU R$ 200,00 de auxílio mobilidade (Caju – você escolhe a melhor solução para você) Bônus semestral de até um salário (ou mais!), totalizando até dois salários extras por ano Plano de saúde Unimed, abrangência nacional. Plano odontológico Day-off no seu aniversário para você aproveitar como quiser Early Friday – sua sexta-feira termina mais cedo! Presente de nascimento para celebrar a chegada de um filho Programa de indicação – Esquisito indica Esquisito: sua indicação vale R$ 500,00! ️Wellhub (Gympass): acesso a milhares de academias e estúdios pelo Brasil Caju+ plataforma com diversos serviços de bem-estar e saúde

Requisitos: Experiências e qualificações:

️ Boa comunicação verbal e escrita.

Organização pessoal e capacidade de autogestão.

Noções básicas de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

️ Facilidade com ferramentas digitais.

Vontade de aprender sobre Customer Success e melhorar sempre.

Residir em Cornélio Procópio ou ter disponibilidade para trabalho presencial.

Diferenciais (não Obrigatórios)

Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte.

Conhecimento básico em CRM (Hubspot, Freshdesk etc).

Noções de jornada do cliente, onboarding ou métricas de satisfação.

️ Familiaridade com métodos de organização pessoal (ex: GTD).

Conhecimento básico sobre IA e/ou ferramentas como Canva ou Vimeo.