Balanceiro - Aeroporto de Congonhas/ SP

Swissport; Pindamonhangaba; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Swissport busca profissionais dedicados para atender serviços de aviação, com foco em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação. O trabalho envolve lidar com passageiros, gerenciar reclamações e garantir a documentação necessária. Se você é flexível e tem atenção aos detalhes, esta é a oportunidade ideal.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência odontológica

Seguro de vida

Convênio educacional

Qualificações

• Habilidades de comunicação e foco no cliente são essenciais.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em diferentes turnos.

Responsabilidades

• Atender a todos os serviços requeridos a passageiros e clientes.
• Providenciar reservas, check-in e atender passageiros com necessidades especiais.
• Lidar com reclamações e inspecionar documentação de passageiros.

Conhecimentos

Foco no cliente

Habilidades de comunicação

Compromisso com a melhoria contínua

Atenção aos detalhes

Habilidade numérica

Capacidade de trabalhar sob pressão

Descrição da oferta de emprego

Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, carga e passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente".

Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de Mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe. Atualmente, estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinhem com esses valores, para se juntar à nossa equipe em diversos locais ao redor do mundo.

Resumo do trabalho

Atender a todos os serviços requeridos e necessários a passageiros e clientes.

Suas atividades

1. Providenciar reservas, emissões, despacho de bagagens, check-in, receber passageiros e VIPs, atender passageiros com necessidades especiais (menores desacompanhados, deficientes físicos, etc.)
2. Lidar com reclamações de passageiros
3. Inspecionar e verificar a documentação de passageiros
4. Providenciar cartões de embarque e remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos
5. Cuidar do processamento das bagagens e calcular taxas quando necessário
6. Dirigir os passageiros à alfândega, imigração e quarentena, quando necessário
7. Fazer anúncios quando requerido
8. Prestar assistência aos Auxiliares de Rampa para garantir que cadeiras de rodas, carrinhos de bebê e bagagens despachadas estejam disponíveis para o carregamento e entrega aos passageiros em sua chegada
9. Operar equipamentos como jet way, computadores e softwares de reservas e emissões de tickets
10. Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho
11. Relatar incidentes, acidentes e danos pessoais imediatamente ao superior ou departamento de Safety, conforme estabelecido no SMS da Swissport
12. Proceder e preservar instalações e serviços de forma a evitar atos de interferência ilícita contra a aviação civil
13. Agir de acordo com as leis, SOPs e políticas da Swissport
14. Executar outras atividades correlatas, conforme solicitado

Seu perfil

1. Foco no cliente
2. Habilidades de comunicação
3. Compromisso com a melhoria contínua
4. Atenção aos detalhes
5. Capacidade de trabalhar sob condições de clima adverso
6. Flexibilidade de trabalhar em diferentes turnos
7. Habilidade numérica
8. Habilidade em seguir processos e procedimentos
9. Capacidade de trabalhar sob pressão

O que oferecemos

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Convênio educacional

Na Swissport, acreditamos na diversidade, na igualdade de oportunidades e no poder de nossos valores para impulsionar nosso sucesso. Temos o compromisso de oferecer um local de trabalho inclusivo, onde todos os candidatos qualificados sejam considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano.

Visite nosso site em Balanceiro em São Paulo, Brazil | Swissport International AG para saber mais sobre a vida na Swissport.

Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação.