Executivo(a) de Contas – Guarulhos/SP

CENCICIA; Campinas; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Campinas busca um profissional dinâmico para gerenciar negociações e aumentar a lucratividade. O cargo envolve a gestão de clientes, identificação de oportunidades de negócios e utilização de ferramentas de BI e CRM para otimizar resultados. Se você é apaixonado por desenvolver soluções customizadas e deseja fazer parte de um time que valoriza a satisfação do cliente, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um ambiente colaborativo onde suas habilidades de negociação e análise serão fundamentais para o sucesso da empresa.

Qualificações

• Experiência em negociação e gestão de clientes.
• Habilidade em utilizar ferramentas de BI e CRM para análise.

Responsabilidades

• Gerenciar negociações e propostas de contratos com clientes.
• Identificar oportunidades de negócios e aumentar a lucratividade.

Conhecimentos

Negociação

Gestão de Faturamento

Análise de Mercado

CRM

Ferramentas de BI

Formação académica

Graduação em Administração

Pós-graduação em Marketing

Ferramentas

CRM

Ferramentas de BI

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades do Cargo

1. Negociação com clientes: Atuar diretamente nas negociações, parametrizações de propostas de acordos e contratos de fornecimento, seja em propostas novas ou manutenções, atualizando a tabela de itens/clientes ou apoiando o consultor(a) comercial interno(a).
2. Melhoria de lucratividade: Gerenciar cada cliente, carteira ou unidade comercial, alinhando-se às políticas e áreas de negócio da empresa para aumentar a lucratividade.
3. Participação de mercado: Aumentar a participação (share) dentro dos clientes, desenvolvendo produtos e serviços conforme os processos internos.
4. Entendimento das necessidades do cliente: Compreender suas necessidades e complexidades para desenvolver soluções customizadas.
5. Gestão de faturamento: Gerenciar o volume de faturamento, utilizando ferramentas como BI, Móvel e CRM.
6. Identificação de oportunidades: Detectar oportunidades de negócios, planejando ações de avanço junto ao time interno, clientes e fornecedores.
7. Atendimento ao cliente: Gerenciar o atendimento às necessidades, buscando satisfação e alinhando o fornecimento com as áreas internas.
8. Resultados mensais: Manter registros dos resultados e apresentar à gerência sempre que solicitado.
9. Registro de ações estratégicas: Documentar todas as ações de manutenção ou avanço de mercado no CRM.
10. Gestão de portfólio: Substituir produtos, focando no portfólio, atuando com fornecedores estratégicos para reduzir custos, agregar valor e monitorar ações de desenvolvimento e relacionamento com clientes e fornecedores.