[Ambev Global Tech] Gerente de Operações Jr. - Workday Security

Job description

Se você acredita que um processo de negócio pode sempre ser aprimorado, a gente precisa conversar!

A maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para atuar como Gerente de Operações Jr – Workday Security, seu principal desafio será gerenciar o time de segurança, configuração do sistema, resolução de tickets e desenvolvimento de melhorias do sistema Workday. Você irá trabalhar na equipe People Tech Global, e seu principal desafio será atender o time global em suporte e desenvolvimento de melhorias de nossos processos. 

Main responsibilities

• Gerenciamento do time, localizado no Brasil e Índia;
• Configuração e suporte no modulo de Segurança do sistema Workday, implementando melhorias globais;
• Trabalhar nos Incidentes, garantindo a resolução do problema e correção de bugs dentro do SLA;
• Trabalhar de forma proativa e independente para fornecer soluções para redução de bugs;
• Analisar requisitos de negócios e regulamentares e recomendar automatização de processos;
• Revisão de processos com foco em melhorias/eficiências nos processos do Workday no módulo de Security;
• Trabalhar proativamente com diferentes funções / torres com foco em eficiência;
• Responsável por prover documentação de processo e evidências para auditorias internas e externas;
• Analisar atualizações de release do Workday para entender os impactos das mudanças em relação à configuração existente;
• Criação de procedimentos, diretrizes, documentação e treinamento para os usuário do sistema Workday;
• Desenvolver conhecimento multifuncional dentro do Workday para auxiliar outras partes da equipe quando o equilíbrio da carga de trabalho for necessário;
• Compreender as necessidades de negócios do processo de RH e aplicar regras de segurança para atender aos requisitos;
• Manter relacionamento eficaz com as partes interessadas e responder às suas preocupações ao longo dos processos mensais.

Requirements and skills

• Experiência no sistema Workday;
• Desejável certificação Workday – Security;
• Experiência em suporte de sistemas de RH;
• Inglês Avançado – Para realização de reuniões, apresentação e suporte aos usuários;
• Formação Superior Completa (formação em áreas de TI será um diferencial);
• Sólida experiência em sistemas de TI;
• Monitoramento e solução de problemas de aplicativos em uma base contínua;
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de incidentes como ServiceNow e Jira para suporte da aplicação.

Additional information

• Vale refeição ou alimentação ifood;
• Vale transporte;
• Bônus;
• Plano de saúde e Telemedicina;
• Convênio odontológico;
• Convênio Farmácia;
• Self Learning (auxílio em cursos, certificações e idiomas);
• Seguro de vida;
• Instituto Ambev de Previdência Privada;
• Auxílio Material Escolar;
• Cesta de Natal e Kit Congelado;
• Brinquedos de Natal;
• Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê;
• Desconto mensal em produtos AMBEV;
• Banco de horas;
• Gympass;
• Fretado;
• Abono anual referente a um salário.