Consultor de Pré-vendas imobiliárias

Lello; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor imobiliário busca um profissional dinâmico para se juntar à sua equipe. Nesta função, você será fundamental para recepcionar e qualificar leads, garantindo um atendimento excepcional e contribuindo para o crescimento da empresa. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma jornada 100% digital, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que está desburocratizando o mercado imobiliário e proporcionando experiências únicas aos clientes.

Qualificações

• Experiência em atendimento e relacionamento com o cliente.
• Desejável conhecimento na legislação de locação de imóveis.

Responsabilidades

• Recepcionar e qualificar leads através de perguntas estratégicas.
• Mapear e prospectar novas oportunidades de negócios.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Qualificação de Leads

Comunicação

Prospecção de Oportunidades

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Superior

Ferramentas

CRM (Hubspot)

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós:

O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.
Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.

Sua missão aqui será:

Recepcionar e qualificar os leads em potencial (oriundos do site Lello e portais parceiros) através de perguntas estratégicas, entendendo suas necessidades a fim de oferecer a Lello como solução imobiliária.

Garantir um contato eficiente e informativo, coletando dados relevantes e preparando o terreno para as etapas subsequentes do processo de intermediação e administração.

Desempenhar um papel fundamental na atração de novos imóveis para a carteira, contribuindo diretamente para o crescimento e o sucesso da empresa no mercado imobiliário.

Responsabilidades:

• Através de contatos telefônicos, mapear e prospectar novas oportunidades de negócios (outbound e Inbound);
• Qualificar leads originados pelas ações de marketing e comercial, coletando todas as informações necessárias, seguindo a metodologia adotada pela Lello;
• Cadastrar e registrar via CRM (Hubspot) as informações sobre o perfil do cliente atendido;
• Realizar tentativas de contato com o (a) interessado (a) com base nas cadências de atividades previstas (follow up);
• Efetuar pesquisa em sistema e realizar a descrição dos imóveis que foram solicitados pelos clientes;
• Realizar o primeiro atendimento do cliente (via canais de atendimento) que entra em contato interessado em anunciar um imóvel, esclarecendo eventuais dúvidas e realizando oferta dos serviços de intermediação e administração Lello;
• Solicitar informações e autorização para a divulgação do imóvel, por telefone ou whatsapp para cadastrá-lo nos sistemas da Lello;
• Agendar as fotos do imóvel para a divulgação no site e portais imobiliários;
• Acompanhar a liberação do cadastro do imóvel em controle interno realizado pelo Backoffice da área para a divulgação do imóvel, e se necessário realizar ajustes nas informações;
• Direcionar para as filiais e/ou backoffice os atendimentos que foram qualificados.

Requisitos:

• Ensino médio completo, desejável cursando superior;
• Experiência no atendimento e relacionamento com o cliente;
• Desejável experiência no segmento de Locação de Imóveis;
• Conhecer a legislação aplicada a locação de imóveis, conhecimento na Lei do Inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer Success (desejável);
• Conhecimentos e habilidades no pacote Office e canais digitais.

Jornada:

• Seg à Sexta, 08h30 às 18h (Presencial)
• Sábados, 08h às 13h (Home-office)

Local:

• Avenida Paes de Barros, 960 – Mooca