Assistente de Relacionamento com Cliente

SmartEnvios; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SmartEnvios está à procura de um(a) Assistente de Relacionamento com Cliente para integrar sua equipe em Ribeirão Preto. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação. O trabalho é presencial, de segunda a sexta-feira, com benefícios como vale alimentação e convênio médico.

Serviços

Vale Alimentação / Refeição

Convênio Médico e Odontológico

Seguro de vida

Auxílio Creche

Dayoff

Wellhub

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento no setor logístico será um diferencial.

Responsabilidades

• Realiza atendimento ao cliente de forma encantadora.
• Garante a satisfação do cliente.
• Identifica e resolve problemas proativamente.

Conhecimentos

Boa Comunicação

Resolução de Problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos?

A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.

Estamos à procura de um(a) Assistente de Relacionamento com Cliente para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você!

Quais serão suas atividades como nosso Assistente?

Realiza atendimento ao cliente de forma encantadora

Garante a satisfação do cliente perante a experiência vendida ao cliente

Trata crises e situações críticas com eficácia

Realiza atendimento dentro tempo da expectativa do cliente

Identifica e Resolve Problemas Proativamente

Garante Informações precisas e confiáveis sobre o ecossistema SmartEnvios

Define periodicidade e realiza acompanhamento de atendimentos importantes diariamente.

Identifica e Relata Problemas Repetitivos

Realiza Análise, Contato e Acompanhamento Proativo com Clientes

Requisitos:

Ensino Médio Completo

Experiência em atendimento ao cliente;

Boa Comunicação:

Experiência em resolução de problemas;

Conhecimento no setor logistico será um diferencial;

Ferramenta Zendesk será um diferencial;

Oferecemos:

Vale Alimentação / Refeição;

Convênio Médio e Odontologico;

Seguro de vida;

Auxilio Creche;

Dayoff;

Wellhub

Local de Trabalho: Ribeirão Preto (Presencial), de Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00 com 1 hora de almoço.

Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.

#VEMPRASMART