Supervisor de Relacionamento

abler Vagas; Cariacica; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Cariacica está em busca de um Supervisor de Relacionamento para liderar as interações com clientes. Este profissional garantirá a satisfação do cliente e promoverá um ambiente de comunicação eficaz, gerenciando a equipe e implementando estratégias de fidelização.

Serviços

Vale alimentação

Plano de saúde

Vale transporte

Comissão

Bolsa de estudos

Qualificações

• Experiência prévia no cargo.
• Graduação completa ou em andamento em Administração ou Gestão de Pessoas.

Responsabilidades

• Gerenciar equipe interna, garantindo a qualidade do serviço prestado.
• Desenvolver e implementar estratégias para fidelização de clientes.
• Analisar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos processos internos.

Conhecimentos

Gestão de Pessoas

Comunicação

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Gestão de Pessoas

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Nível: Supervisor

Cursos de: Gestão de Pessoas, Administração

Escolaridade: Graduação - Administração, Gestão de Pessoas (Indiferente)

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h

Benefícios: Vale alimentação de R$ 24,00, plano de saúde, vale transporte, comissão, bolsa de estudos

Responsabilidades da Posição

Estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento para liderar e otimizar nossas interações com clientes. Este profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, promovendo um ambiente de comunicação aberta e eficaz.

• Gerenciar equipe interna, garantindo a qualidade do serviço prestado.
• Desenvolver e implementar estratégias para fidelização de clientes.
• Atuar como ponto de contato principal para questões relacionadas ao relacionamento com o cliente.
• Analisar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos processos internos.
• Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação do cliente.
• Resolver conflitos e insatisfações de maneira eficaz e ágil.
• Fomentar a cultura de excelência no atendimento junto à equipe.
• Participar de reuniões estratégicas para alinhar objetivos da área.
• Monitorar as tendências do mercado e as melhores práticas de relacionamento.

Requisitos Obrigatórios

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
• Experiência prévia no cargo.