Coordenador de Assistência Técnica

Engetel Automação e Segurança; Blumenau; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Coordenador de Assistência Técnica para liderar uma equipe dinâmica e garantir a excelência nos serviços prestados. Se você possui habilidades em gestão e uma sólida experiência técnica, esta é sua chance de se destacar em um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento profissional. Junte-se a um time que promove a capacitação e a satisfação do cliente, e faça a diferença com sua expertise e criatividade. Venha crescer e enfrentar novos desafios conosco!

Qualificações

• Experiência comprovada na área de assistência técnica.
• Conhecimento avançado em gestão de equipes e processos.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de assistência técnica.
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade no atendimento ao cliente.
• Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência dos processos.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de Equipes

Resolução de Problemas

Comunicação

Formação académica

Formação em Engenharia

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de profissionais que possuam habilidades em liderança e gestão de equipes para atuar como Coordenador de Assistência Técnica em nossa empresa. Se você é uma pessoa proativa, organizada e com sólida experiência na área técnica, essa é a oportunidade perfeita para alavancar sua carreira. Venha fazer parte de um time dinâmico, inovador e que valoriza o desenvolvimento profissional e pessoal de seus colaboradores. Contamos com um ambiente de trabalho colaborativo, onde sua expertise e criatividade serão fundamentais para o sucesso de nossos projetos. Se você busca desafios e crescimento profissional, essa vaga é para você. Junte-se a nós e faça a diferença!

Responsabilidades e atribuições

– Supervisionar a equipe de assistência técnica.
– Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade no atendimento ao cliente.
– Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência dos processos de assistência técnica.
– Realizar a gestão de indicadores de desempenho da área.
– Elaborar relatórios gerenciais sobre as atividades da assistência técnica.
– Estabelecer e manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros.
– Participar ativamente na elaboração de planos de ação para solucionar problemas técnicos.
– Promover a capacitação da equipe de assistência técnica.
– Assegurar a satisfação do cliente em relação aos serviços prestados.
– Zelar pela manutenção e organização do estoque de peças e insumos necessários para o reparo de equipamentos.

Requisitos e qualificações

– Experiência comprovada na área de assistência técnica.
– Conhecimento avançado em gestão de equipes e processos.
– Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
– Boa comunicação e capacidade de liderança.
– Formação acadêmica na área de Engenharia ou áreas correlatas.