Operador de suporte técnico

IMPLY TECNOLOGIA ELETRÔNICA; Santa Cruz do Sul; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia eletrônica está em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar no atendimento ao cliente e suporte técnico. Neste papel, você será responsável por orçar materiais, agendar manutenções e oferecer suporte remoto, garantindo a satisfação do cliente. Se você possui habilidades em comunicação e uma paixão por resolver problemas técnicos, esta é a oportunidade perfeita para você se juntar a uma equipe dedicada e contribuir para o sucesso de projetos desafiadores. Venha fazer parte de um ambiente colaborativo e em constante evolução.

Qualificações

• Experiência em orçamentação e atendimento ao cliente.
• Habilidade em suporte técnico e comunicação efetiva.

Responsabilidades

• Orçar materiais e serviços para atender às necessidades do cliente.
• Agendar manutenções e emitir ordens de serviço para os técnicos.
• Executar suporte remoto e monitorar equipamentos online.

Conhecimentos

Orçamentação

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Eletrônica

Descrição da oferta de emprego

1 – Orçar materiais e serviços com base na tabela de preços do SACI para atender às necessidades do cliente.
2 – Agendar manutenções solicitadas pelos clientes através de email, Skype, WhatsApp e telefone, e emitir ordem de serviço para os técnicos realizarem o atendimento.
3 – Solicitar materiais ao almoxarifado do SACI através de nota fiscal para que os técnicos possam realizar a manutenção no cliente.
4 – Emitir pedidos de vendas e encaminhá-los ao almoxarifado do SACI para separação.
5 – Enviar ao faturamento a solicitação de emissão da nota fiscal e a expedição do pedido para atendimento ao cliente.
6 – Executar suporte remoto ao cliente para configuração de equipamentos e solução de problemas.
7 – Monitorar equipamentos através de sistema online e realizar intervenções técnicas quando necessário.