Assistente de Suporte Técnico - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Confidencial; Itapecerica da Serra; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Itapecerica da Serra está buscando um Assistente de Suporte Técnico para prestar suporte ao cliente em TI. O profissional será responsável por registrar incidentes, orientar usuários e realizar manutenção preventiva de equipamentos. Se você tem experiência em suporte técnico e deseja fazer parte de um ambiente inclusivo, esta é a oportunidade ideal.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente através dos canais de atendimento.
• Avaliar o nível de atendimento e escalonar para níveis superiores.
• Orientar usuários sobre recursos tecnológicos.

Conhecimentos

Suporte ao Cliente

Orientação Tecnológica

Manutenção de Equipamentos

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte Técnico - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Local: Presencial - Itapecerica da Serra, SP

Vaga: 1 vaga | Publicada há 16 dias

Descrição da Vaga

Responsabilidades:

1. Prestar suporte ao cliente através dos canais de atendimento do setor de TI, registrando chamados de incidentes e requisições.
2. Avaliar o nível de atendimento e escalonar para níveis superiores quando necessário.
3. Orientar e esclarecer dúvidas dos usuários sobre o uso de recursos tecnológicos e sistemas internos.
4. Realizar suporte de microinformática e manutenção preventiva de equipamentos de TI.