Pessoa Executiva de Soluções de Negócios - Business Performance
Descrição da vaga
Gerir a carteira de clientes sob sua responsabilidade e construir relacionamentos visando rentabilizar, gerar novos negócios alinhados à estratégia digital, elevar o índice de maturidade de gestão e aumentar o nível de satisfação da base de clientes TOTVS.
Responsabilidades e atribuições
- Ter conhecimento sobre estratégia digital de uma empresa e o que compõe uma jornada digital para atrair o interesse dos clientes para demonstração e validação de requisitos de negócios e técnicos;
- Conhecer plenamente a política comercial e tabela de preço do portfólio das soluções TOTVS;
- Dominar o portfólio das Soluções digitais TOTVS Business Performance, atuando de forma ativa nas ações comerciais e negociações;
- Conduzir todas as etapas da prospecção comercial de novos negócios na base de clientes TOTVS;
- Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share da TOTVS;
- Elaborar e executar o plano tático, com autonomia, alinhado ao planejamento estratégico da TOTVS e aos resultados de vendas nos segmentos e regiões de atuação;
- Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando contratos com clientes e prospects;
- Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio para garantir o atingimento das metas;
- Acompanhar e manter atualizados os dados no CRM, incluindo visitas comerciais, follow-ups e fatos relevantes;
- Atuar como facilitador na resolução de demandas dos clientes, realizando interface com áreas internas;
- Atender oportunidades geradas pela área de Negócios e Prospecção ao longo de todo ciclo de vendas;
- Registrar informações relevantes no CRM e comunicar às áreas de Estratégia Comercial, Operações e Segmentos;
- Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados, apoiando na resolução de problemas;
- Realizar report de pipeline e forecast no CRM, utilizando metodologias e melhores práticas TOTVS para garantir visibilidade de potencial de negócios;
- Informar e garantir a participação de clientes em eventos e treinamentos, por meio de canais como e-mails, contatos telefônicos e WhatsApp.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em Gestão de Oportunidades comerciais e Pipeline;
- Experiência com soluções de Digital Commerce (RD MKT, RD CRM, RD Conversas, Exact Sales, Shopify, Marketplace e soluções correlatas);
- Conhecimento e vivência em estratégias de omnichannel e suas aplicações tecnológicas;
- Entendimento dos conceitos de vendas online (B2C, B2B, C2C, C2B, B2A e C2A).
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, com conteúdos e certificações gratuitas;
- Programa +Saudáveis para bem-estar;
- Programa +Vantagens, rede de descontos;
- Programa + Cuidado, apoio pessoal e familiar;
- Einstein Conecta, orientação médica online gratuita;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Ambiente de trabalho criativo e confortável.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que gosta de aprender, é apaixonada por resultados e gosta de inovar, venha fazer parte do maior ecossistema de tecnologia do Brasil! Valorizamos a diversidade, inclusão e o compromisso com a transformação social por meio da tecnologia. #ouseetransforme #sejaTOTVER
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