Aprendiz de Relacionamento com o Cliente – Ribeirão Preto

Shopper.com.br; São Paulo, Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup inovadora está em busca de pessoas excepcionais para integrar seu time de Relacionamento com o Cliente. Aqui, você terá a chance de impactar diretamente a experiência do cliente, garantindo excelência em cada interação. Valorizamos a vontade de aprender e a empatia, mais do que a experiência anterior. Se você está pronto para fazer parte de um time dinâmico e apaixonado, onde cada ligação é uma oportunidade de encantar, essa é a sua chance. Venha contribuir para a transformação do setor supermercadista no Brasil e ajude a criar um sistema de reabastecimento que faz a diferença na vida das pessoas.

Qualificações

• Valorizamos a vontade de trabalhar e aprender mais do que experiência prévia.
• Buscamos pessoas com energia para encantar nossos clientes diariamente.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat, Whatsapp, telefone e e-mail.
• Esforçar-se para reduzir o tempo de espera dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação Oral

Comunicação Escrita

Empatia

Didática

Paciência

Formação académica

Vontade de Aprender

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Estamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de Relacionamento com o Cliente.

Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área.

Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do início ao fim.

E aí, o que achou? Vem fazer parte de um time onde você não será só mais 1!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

1. Atendimento através de chat, Whatsapp, telefone e e-mail;
2. Ter boa comunicação (oral e escrita), ser didático e paciente ao explicar e ouvir;
3. Empatia, sempre se colocar no lugar de quem está do outro lado da linha, afinal, tem coisa melhor do que ser ouvido?;
4. Se esforçar para diminuir o prazo de espera do cliente para resolução de uma dúvida/problema.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Mais importante que experiência ou o curso que se faz, analisamos a vontade de trabalhar e aprender. Dessa forma, encontramos grande variedade de cursos numa mesma área, não temos uma procura específica de faixa etária ou tempo de experiência. Aqui o que faz diferença não é necessariamente a experiência profissional e sim o quanto a experiência de viver o relacionamento com o cliente vai se conectar com o seu sonho e propósito de vida.

Ter pessoas que tenham a energia para encantar nossos clientes todos os dias, levando a experiência diferenciada a cada ligação e aproveitando a oportunidade de gerar, no atendimento, a inteligência para demais áreas da empresa.

ADDITIONAL INFORMATION

1. Vaga 100% presencial em Ribeirão Preto;
2. Vaga também para PCD.

SOMOS MAIS QUE UM SUPERMERCADO!

Somos a startup que já economizou mais de R$ 20 milhões a milhares de brasileiros e dobra de tamanho a cada 3 meses, desde sua fundação (em 2015). Em 2021 conseguimos levantar cerca de R$300 milhões em duas rodadas de investimento com gente fora da curva, como José Galló (ex-CEO da Renner), GIC, Ariel Lambrecht (fundador da 99 e da Yellow), Minerva Foods, entre outros.

Acreditamos que um país melhor é feito de empresas mais eficientes e de pessoas que trocam velhos hábitos por escolhas mais inteligentes. E trabalhamos por isso. Por essa visão de país melhor, aplicada ao setor que atinge a todos os brasileiros: o setor de produtos essenciais de consumo, mais conhecido como “setor supermercadista”.

Mas esqueça esse nome: “supermercado”. Somos mais que isso. Somos um sistema de reabastecimento.

E queremos ser o maior e melhor sistema de reabastecimento do Brasil. Esse é nosso sonho.

“Um mundo onde os produtos essenciais cheguem na sua casa com a mesma facilidade que a água chega na torneira”

Quer participar desse sonho com a gente?