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Atribuições
- Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores subordinados
- Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos
- Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento, propondo e implementando soluções
- Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras ou de qualidade, para o ano
- Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes, condôminos e uniformes
- Acompanhar reuniões operacionais
- Exigir a aplicação das orientações de RH: cartão de ponto, atestados, afastamentos, férias e apresentação pessoal
- Administrar treinamentos com a equipe
- Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia, atendendo às principais solicitações
- Atender às solicitações de hóspedes e condôminos
- Conduzir reuniões com os colaboradores
- Controlar planilhas do setor
- Coordenar atividades de colaboradores temporários
- Coordenar limpeza das áreas e apartamentos
- Gerenciar itens “Achados e Perdidos”
- Supervisionar a utilização e entrega de produtos de limpeza, incluindo diluição e reposição
- Acompanhar escala de revezamento, férias e gestão de ponto
- Realizar entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual)
- Inserir e acompanhar Ordens de Serviços direcionadas ao departamento de manutenção
- Planejar controle de compra e estoque
- Planejar rotina de trabalho dos colaboradores
- Realizar avaliações de desempenho e participar das decisões de contratação e demissão junto à chefia
- Realizar inventário de enxoval
- Participar de plantões diários e finais de semana
- Registrar entrega e devolução de chaves do departamento
- Verificar se a matriz de produtos e serviços está implantada
- Participar da gerência de plantão, sendo responsável pela operação do empreendimento sob sua confiança
Requisitos
Ensino Médio completo e preferência por experiência na área.
Área de Atuação
Outros
Localização
Aracaju-SE