Recepcionista

Hplus Hotelaria; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de hospitalidade busca um Recepcionista para atuar em um condomínio Long Stay. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação excepcionais e a capacidade de lidar com situações de emergência. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde você será responsável por gerenciar a experiência dos hóspedes, desde check-ins até a resolução de pendências. Se você é uma pessoa organizada e tem paixão por hospitalidade, esta é a chance de fazer parte de uma equipe dedicada e profissional.

Serviços

Assistência médica

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Benefícios internos

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano como recepcionista em hospitalidade.
• Habilidades de comunicação e resolução de conflitos são essenciais.

Responsabilidades

• Atender clientes e gerenciar check-ins e check-outs.
• Controlar o acesso de prestadores de serviço e registrar correspondências.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de conflitos

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação em Hotelaria ou Turismo

Ferramentas

Sistemas de gestão hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Horário: 12x36 07h às 19h

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Como Recepcionista em condomínio Long Stay que presta serviços hoteleiros, suas principais atividades incluem:

• Ler e assinar o Livro de Ocorrências diariamente, anotando informações do turno e acompanhando pendências.
• Ler e responder e-mails.
• Anotar e transmitir recados para hóspedes.
• Atender clientes e chamadas telefônicas.
• Realizar venda de hospedagem no balcão e por telefone.
• Registrar check-ins e check-outs, acompanhar a estadia e gerenciar despesas dos hóspedes.
• Informar sobre os serviços do hotel e acompanhar hóspedes até as acomodações.
• Receber e entregar encomendas, atender solicitações e registrar relatórios e ocupação do estabelecimento.
• Cadastrar visitantes, empresas no edifício, e novos inquilinos.
• Controlar o acesso e permanência de prestadores de serviço, informando regras e horários do condomínio.
• Protocolar e distribuir correspondências para hóspedes e moradores.
  
  

Requisitos

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano como recepcionista, preferencialmente em ambientes de hospitalidade ou condomínios.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão hoteleira.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações de emergência.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
• Boa apresentação pessoal e postura profissional.
  
  

Diferenciais

• Graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento de idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
  
  

Benefícios: Assistência médica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte