Account Manager Pleno - Marketing de Influência

Job description

Procuramos um(a) Account Manager Pleno para se juntar ao nosso time de Marketing de Influência!

Se você tem paixão por desenvolver relacionamentos duradouros, conduzir campanhas estratégicas e trazer resultados consistentes, esta é a oportunidade ideal para o seu crescimento profissional.

Você será a pessoa chave entre a nossa empresa e os nossos clientes, sendo responsável pela gestão de contas, execução de estratégias, análise de performance, e buscando sempre otimizar os resultados das campanhas de marketing de influência. Seu trabalho será fundamental para fortalecer nossa marca e garantir a excelência no atendimento ao cliente.

Main responsibilities

• Gestão de Contas: Gerenciar um portfólio de clientes, desenvolvendo e mantendo relacionamentos sólidos e de longo prazo, compreendendo as necessidades de cada um e garantindo a satisfação contínua.
• Estratégia e Execução: Identificar e implementar estratégias de upsell, cross-sell e renovações, com foco na maximização do valor do cliente e em resultados consistentes.
• Análise e Otimização de Campanhas: Analisar dados de performance das campanhas de marketing de influência e mídia paga, fornecendo insights valiosos para otimizar os resultados e direcionar a evolução das estratégias.
• Gestão de Projetos: Coordenar a execução de campanhas com diferentes stakeholders internos e externos, assegurando que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos e expectativas.
• Propostas e Apresentações: Elaborar propostas comerciais, relatórios de performance e apresentações para os clientes, com clareza e foco em soluções estratégicas que impactem diretamente nos objetivos de negócio.
• Planejamento Estratégico: Apoiar no planejamento e na execução de estratégias de marketing de influência, além de colaborar com a equipe de mídia paga para otimizar a alocação de recursos e resultados.
• Relacionamento com Influenciadores: Auxiliar no gerenciamento da relação com influenciadores, negociando parcerias e garantindo que as campanhas sejam executadas conforme o esperado.
• Gestão de Orçamentos: Controlar o orçamento de campanhas, garantindo que o investimento seja bem alocado e entregue o retorno esperado.
• Inovação e Melhorias Contínuas: Propor melhorias nos processos internos, sugerir novas ferramentas e técnicas que possam elevar a qualidade do atendimento ao cliente e a performance das campanhas.
• Reportes Internos e Feedbacks: Manter a liderança e equipes internas informadas sobre o andamento das contas, campanhas e estratégias em andamento.

Requirements and skills

• Localização: É obrigatório residir no estado de São Paulo e ter fácil acesso à capital.
• Inglês Avançado: Habilidade de comunicação escrita e falada em inglês, pois será necessário interagir com clientes estrangeiros.
• Experiência: Mínimo de 2-3 anos de experiência em gestão de contas, atendimento ao cliente ou marketing de influência. Experiência prévia em agências ou áreas de mídia paga será um diferencial.
• Conhecimentos: Familiaridade com plataformas de redes sociais e suas dinâmicas de marketing. Conhecimento básico de mídia paga e ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Facebook Ads, etc.).
• Habilidades Analíticas: Capacidade de interpretar dados e gerar insights que guiem a tomada de decisões estratégicas.
• Excel e Google Sheets: Domínio intermediário a avançado para análises de dados e projeções de performance.
• Inglês Desejável: Habilidade de comunicação escrita e falada em inglês para a gestão de clientes internacionais e para o trabalho com influenciadores e clientes de fora do Brasil.
• Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para criar apresentações e relatórios claros e impactantes.
• Gestão de Projetos: Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com foco em resultados, organização e cumprimento de prazos.
• Proatividade e Solução de Problemas: Habilidade para identificar oportunidades e resolver desafios rapidamente, mantendo o foco na satisfação do cliente e no crescimento das contas.

Para o match perfeito, seria legal se você tivesse esses diferenciais:

• Experiência com plataformas de influenciadores e softwares de CRM.
• Conhecimento sobre tendências e inovação no marketing de influência.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares.

Additional information

O que nos comprometemos para desenvolver sua carreira:

• Promovemos autonomia e espaço para você se desenvolver.
• Ações de capacitações e feedbacks constantes.
• Ter liberdade de ser quem você é.
• 1:1s quinzenais com seu gestor.
• Plano de desenvolvimento individual.
• Avaliações 360° duas vezes por ano.

E para o seu bem-estar:

• Somos uma empresa Remote First;
• Vale Refeição;
• Auxílio Home Office;
• Plano de Saúde (Com coparticipação) - o plano de saúde, para contratações PJ, fica ativo após 6 meses da abertura do MEI, conforme regras da ANS. Caso você já tenha um MEI aberto há mais de 6 meses, a espera não se aplica;
• Plano Dental (Sem coparticipação);
• Seguro de Vida;
• Auxílio creche;
• 4 meses de Licença Maternidade;
• Descanso remunerado;
• 13º e dissídio;
• Day Off de aniversário.

Curtiu a posição? Vem trabalhar conosco!