ANALISTA DE CRM SÊNIOR

Granado | Phebo abre as portas para você!

Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades:

• Desenvolver e implementar a estratégia de CRM alinhada aos objetivos da empresa, visão de negócios e necessidades dos clientes.
• Definir metas e indicadores de performance (KPIs) para mensurar o sucesso das iniciativas de CRM.
• Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de melhorias e tendências de mercado.
• Realizar pesquisas de mercado e benchmarking para se manter atualizado sobre as melhores práticas em CRM.
• Gerenciar a segmentação de clientes e a personalização de campanhas de marketing.
• Criar e implementar fluxos de trabalho automatizados para otimizar o processo de CRM.
• Coletar, analisar e interpretar dados de diversas fontes (CRM, marketing, vendas, etc.) para obter insights acionáveis.
• Criar relatórios e dashboards para comunicar os resultados das análises de forma clara e concisa.
• Desenvolver e implementar programas de fidelidade e retenção de clientes para aumentar o engajamento e a satisfação.

Requisitos:

• Graduação em Engenharias, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Cohorts, Churn, Taxa de Conversão e LTV.
• Desejável conhecimento em Salesforce.
• Perfil: Proativo, analítico, com boa comunicação e trabalho em equipe.
• Conhecimento de Growth.
• Domínio do Pacote Office.

Benefícios:

• Ambiente de trabalho integrado, alegre e positivo.
• Horário flexível, para driblar os horários de pico!
• Vale-Refeição para bater aquele papo legal e descontraído com os seus colegas enquanto degusta as iguarias.
• Plano de saúde, odontológico e seguro de vida para garantir o seu bem-estar e o da sua família.
• Desconto exclusivo em produtos da Granado e da Phebo.
• Oportunidades de desenvolvimento através do Programa de Educação Continuada com subsídios para cursos de aperfeiçoamento, graduação, pós-graduação e idiomas.
• Programa de Participação nos Resultados.

Desde o século XIX a Granado atravessa gerações encantando seus consumidores com produtos de qualidade e com uma pegada sustentável. São mais de 150 anos e, desde sua fundação, a marca sempre soube manter valores sólidos e estar atenta às necessidades de seu tempo. Cresceu e rejuvenesceu sem perder a essência.

Com uma proposta que valoriza o equilíbrio e o consumo consciente, recentemente a CARE se uniu à Granado e à Phebo para oferecer uma experiência de autocuidado transformadora, integrando ciência, tecnologia e sustentabilidade.

Nossa rica história centenária ajuda a construir um futuro inovador. Estamos presentes em cada produto desenvolvido; em cada loja inaugurada no Brasil e no exterior; em cada embalagem diferenciada e em cada olhar comprometido com o bem-estar das pessoas, com a segurança no local de trabalho e com a preservação do meio ambiente.

Juntas, Granado, Phebo e CARE representam a harmonia entre história e futuro, tradição e renovação, convidando seus consumidores a viverem jornadas únicas de bem-estar e beleza responsável.