Página da Vaga | Especialista em Suporte de Eletroeletrônico - Unidade Nova São Paulo II (Zona [...]

Job description

Nós temos a vaga completa que você precisa!!!

Resolva Desafios e Transforme Experiências

Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos!

Main responsibilities

• O operador prestará Atendimento Voz a clientes que possuem eletroeletrônicos;
• Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
• Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio integrado com o Técnico ou Ensino Superior Completo ou Cursando área de tecnologia (Redes e Computadores, Análise e Desenvolvimento, etc);
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
• Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
• Flexibilidade e Habilidade de adaptação;
• Inteligência Emocional;
• Poder de argumentação e Negociação;
• Foco no cliente;
• Resolutividade;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).

Additional information

Salário: R$ 1.700,00

Horário de Trabalho:

• 08:00 às 14:20
• 11:50 às 20:02

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 (sendo uma folga fixa no domingo, a segunda folga pode ser quinta, sexta ou sábado. Ficando então as folgas da seguinte forma: quinta e domingo, sexta e domingo ou sábado e domingo)

Trabalho e Treinamento: Presencial.

Treinamento de 28 dias será 6x1, após o período de treinamento escala será 5x2.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de saúde família;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.