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Uma instituição cultural em São Paulo busca um Porteiro para garantir a segurança e acolhimento dos visitantes, especialmente crianças e famílias. O profissional será responsável pelo controle de acesso e pela manutenção de um ambiente seguro e organizado. É essencial ter boa comunicação e empatia, além de experiência em atendimento ao público. O trabalho exige vigilância constante e interação com diversas faixas etárias, proporcionando um ambiente acolhedor e seguro.
Porteiro (Museu com alto fluxo e público infantil)
Objetivo do cargo:
Garantir o controle de acesso, segurança e acolhimento dos visitantes, especialmente crianças e famílias, promovendo um ambiente organizado, seguro e receptivo desde a entrada do museu.
Atividades principais:
Controlar rigorosamente a entrada e saída de visitantes, colaboradores, prestadores de serviço e fornecedores;
Realizar o primeiro atendimento ao público com cordialidade, prestando informações básicas sobre funcionamento, horários e direcionamentos;
Zelar pela segurança das crianças, observando e reportando comportamentos suspeitos ou riscos no entorno das áreas de circulação;
Apoiar na organização de filas e controle de fluxo em horários de pico;
Monitorar a movimentação nas áreas externas e internas próximas ao acesso principal;
Verificar a identificação de grupos escolares, excursões e visitantes agendados;
Realizar rondas preventivas e checklists conforme procedimentos internos;
Controlar portões e portas automáticas, assegurando que permaneçam fechadas quando necessário;
Registrar ocorrências em livro ou sistema próprio, relatando incidentes ou anomalias;
Apoiar a equipe de atendimento ou segurança em situações emergenciais ou de necessidade de apoio com crianças;
Manter contato constante com a recepção e demais áreas do museu para alinhamento de informações.
Diferenciais do ambiente:
Ambiente com grande circulação de crianças, exigindo vigilância redobrada e postura acolhedora;
Necessidade de comunicação clara, empatia e atenção constante ao comportamento infantil;
Interface direta com famílias, escolas e visitantes de diversas faixas etárias.
Requisitos para o Cargo Porteiro (Museu com público infantil)
Formação:
Ensino Fundamental completo (desejável Ensino Médio completo).
Experiência:
Experiência anterior como porteiro, controlador de acesso ou atendimento ao público;
Desejável vivência em ambientes com grande circulação de pessoas, como centros culturais, escolas, hospitais ou eventos;
Experiência com público infantil será considerado um diferencial.
Conhecimentos e Habilidades:
Noções de segurança patrimonial e controle de acesso;
Boa comunicação verbal e postura profissional;
Capacidade de manter a calma em situações de pressão ou emergência;
Atenção concentrada e agilidade para tomada de decisões rápidas;
Cordialidade e empatia no atendimento a crianças e responsáveis;
Facilidade para trabalhar em equipe e seguir orientações;
Habilidade para lidar com situações diversas de forma educada e preventiva.
Diferenciais:
Curso de portaria, vigilância ou segurança será um diferencial;
Conhecimentos básicos em primeiros socorros (em especial voltado ao atendimento infantil);
Disponibilidade para atuar em escalas aos finais de semana e feriados (quando aplicável).
VR – R$ 23,83
VT – INTEGRAÇÃO
VA – R$ 163,83
ASSIDUIDADE – R$ 300,00
Contrato: CLT