Coordenador Contas ME

Claro Brasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Coordenador de Vendas para liderar uma equipe e expandir a carteira de clientes. O candidato ideal deve ter experiência em vendas B2B e habilidades de liderança. Oferecemos um ambiente inclusivo e um pacote de benefícios atraente.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Programa de Apoio Pessoal

Claro Running

Previdência Privada

Qualificações

• Experiência com liderança de times comerciais.
• Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações.

Responsabilidades

• Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales.
• Gerenciar contas existentes e desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Conhecimentos

Liderança

Flexibilidade

Fidelização de Clientes

Formação académica

Graduação em Engenharia

Graduação em Tecnologia

Graduação em Administração de Empresas

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales
• Construção e apresentação de relatórios executivos para gerência e diretoria, com resultados e performance de sua coordenação
• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales
• Gerenciar contas existentes e desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando para evitar churn
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling, apresentando novas soluções a cada visita
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas, monitorando a satisfação do cliente e implementando estratégias para melhorar a experiência
• Colaborar com outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade
• Atualizar registros detalhados no CRM e elaborar relatórios regulares de atividades de vendas

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pense e aja a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse em conhecê-los, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas
• Demonstre compromisso contínuo em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade
• Seja flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes, buscando soluções inovadoras e sustentáveis para criar vantagens competitivas, equilibrando interesses econômicos, ambientais e sociais

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação em Engenharia, Tecnologia e/ou Administração de Empresas
• Experiência com liderança de times comerciais
• Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações e soluções digitais
• Conhecimentos em produtos e serviços de telecomunicações oferecidos para empresas
• Amplo domínio de soluções digitais (ex. CRM e ferramentas de gestão de rotas)
• Familiaridade com técnicas de gestão de contas e estratégias de fidelização de clientes
• Pacote Office intermediário, especialmente Excel

É diferencial:

• Experiência em atendimento a clientes corporativos, especialmente face a face
• Entendimento básico de métricas de sucesso do cliente

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Investimos no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores. Para uma ótima experiência conosco, oferecemos um pacote de benefícios, incluindo:

• Jornada Flexível
• Vale-Refeição e Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio para patologias graves
• Auxílio ao dependente com deficiência
• Benefício Farmácia
• Auxílio Creche/Babá
• Programa de Apoio Pessoal
• Claro Running
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Combo Colaborador
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa
• E muito mais!

Valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinções de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiência. Todos e todas são bem-vindos(as)!