Consultor Técnico

Job description

• O consultor técnico será responsável pelo atendimento, suporte e primeiro contato com o cliente de garantia. Deverá gerenciar os dados históricos de problema e transformá-los em indicadores. Ele se reportará para o Gerente de Vendas do Setor de Reposição.
• Esse funcionário deve ter boa desenvoltura e habilidades de comunicação. Esse funcionário será responsável por ministrar treinamentos e atendimentos técnicos in loco no cliente e aplicadores. É imprescindível experiência com o segmento de peças que trabalhamos.

Main responsibilities

• Análise de garantia de peças reposição;
• Gestão de indicadores (garantia);
• Atendimento técnico ao cliente (frotista, oficinas mecânicas e distribuidores);
• Suporte no desenvolvimento de produtos com inputs de mercado;
• Palestras e treinamento técnico aos clientes (em todo território nacional e América do Sul) e colaboradores;
• Criar e revisar literatura técnica CINPAL para orientações de aplicação (sistema de motor, câmbio e eixo traseiros);
• Auxiliar na gestão do catálogo de peças CINPAL (atualização e revisão);
• Auxiliar na gestão da estrutura e ferramentas do centro de treinamento da empresa.

Requirements and skills

• Formação técnica em mecânica;
• Experiência na aplicação de produtos do segmento da companhia (principalmente caixa de câmbio e eixo traseiro);
• Experiência no segmento automotivo;
• Desenvoltura e boa comunicação;
• Disponibilidade para viagens (2 semanas por mês);

Desejável:

• Superior completo em engenharia mecânica ou semelhante;
• Inglês/espanhol intermediário;
• Gestão de indicadores;
• Habilidade comercial;
• Excel intermediário;

Soft Skills: ter habilidades com oratória, perfil forte em vendas, resiliência, excelente comunicação e negociação.

Additional information

• Refeitório no Local;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Convênio com Farmácia;
• KIT maternidade (mães e pais);
• Convênio com Universidades;
• Parceria com Senai;
• Programa Fique Bem (apoio Psicológico, informações sobre Educação Financeira, aconselhamento Nutricional, orientação Jurídica);
• Fretado / Vale Transporte;
• Auxílio Creche (para mulheres com filhos até 02 anos de idade);
• PLR;