ESPECIALISTA I DE PROJETOS DE SERVIÇOS

TOTVS; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia líder no Brasil busca um profissional para garantir a implantação de software e a satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de projetos e habilidades técnicas avançadas. Oferecemos um ambiente dinâmico e inclusivo, com oportunidades de desenvolvimento e uma ampla gama de benefícios.

Serviços

Universidade em Rede TOTVS

Programas de bem-estar

Descontos

Apoio pessoal

Orientação médica gratuita

Plano de saúde

Odontológico

Vale-refeição

Transporte

Auxílio creche

Qualificações

• Experiência de 5 anos em projetos de software ou gestão de projetos.
• Superior Completo, preferencialmente em áreas correlatas.

Responsabilidades

• Garantir o atingimento dos indicadores individuais e resultados da área.
• Antecipar problemas em projetos, sugerindo melhorias.
• Atuar como Quality Assurance de projetos.

Conhecimentos

Inglês

Espanhol

Pacote Microsoft Office

Google Workspace

Formação académica

Superior Completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Pós-graduação

Ferramentas

FURPS

PMP

ITIL

PRINCE2

Agile

Scrum

Kanban

Descrição da oferta de emprego

Responsável por assegurar a implantação de software em cliente, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do projeto, gerando valor agregado e apoiando na formação dos TOTVERS com menos experiência e conhecimento.

Responsabilidades e atribuições

1. Garantir o atingimento dos indicadores individuais e dos resultados/metas da área, atuando em projetos estratégicos para aumentar a satisfação do cliente (NPS);
2. Antecipar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócios em projetos/serviços, sugerindo melhorias ou inovações, comunicando formalmente às áreas responsáveis e acompanhando a solução/melhoria recomendada;
3. Realizar atividades de alta complexidade em qualquer etapa da prestação do serviço ou implementação de projetos, incluindo arquitetura de soluções;
4. Ser referência técnica e/ou de negócios na área/unidade, dominando e multiplicando conhecimento por meio de treinamentos e mentorias;
5. Identificar oportunidades de negócio e indicar ao time Comercial ou Líder direto;
6. Participar de comunidades, fóruns técnicos e canais de comunicação do segmento, apoiando nos retornos e soluções para clientes internos e externos;
7. Contribuir na contratação de novos integrantes ou terceiros, avaliando conhecimentos técnicos e de negócio;
8. Desenvolver e implementar melhorias ou inovações de processos na área, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
9. Manter ampla visão de mercado e dos produtos TOTVS, dominando o negócio/segmento de atuação;
10. Sugerir melhorias e desenvolvimento de funcionalidades no produto, de acordo com as necessidades do cliente;
11. Atuar como Quality Assurance de projetos, apoiando a equipe para garantir estratégias adequadas ao cliente.

Requisitos e qualificações

1. Superior Completo, preferencialmente em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração com ênfase em Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Automação, Engenharia de Produção, Matemática, Sistemas para Internet ou áreas correlatas. Pós-graduação, Especialização ou MBA na área de atuação é desejável;
2. Pacote Microsoft Office ou Google Workspace avançado;
3. Inglês avançado e/ou espanhol intermediário;
4. Experiência de 5 anos em projetos de software ou gestão de projetos.

Requisitos desejáveis

• Conhecimentos em metodologia FURPS para levantamento de requisitos;
• Classificação por matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência);
• Certificações como PMP, ITIL, PRINCE2, Agile, Scrum, Kanban;
• Participação na Universidade em Rede TOTVS e programas de bem-estar e benefícios oferecidos pela empresa;

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Enviar candidatura

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
• Programas de bem-estar, descontos, apoio pessoal, orientação médica gratuita, plano de saúde e odontológico, vale-refeição, transporte, licença estendida, espaço de lactário, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, ambientes de trabalho estimulantes, entre outros benefícios.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Nosso ambiente é dinâmico, celebra a diversidade, promove inclusão e busca resultados, acreditando no poder transformador da tecnologia e na contribuição para uma sociedade mais diversa e inclusiva. Temos compromisso com nossa política de diversidade e inclusão para garantir um ecossistema mais representativo, respeitoso e acolhedor.