Operador de Teleatendimento (Exclusivo PCD)

Central IT; Cruzeiro; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e dinâmica procura pessoas apaixonadas por tecnologia e transformação digital. Se você é alguém que busca constantemente aprender e se adaptar, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Na Central IT, você terá a chance de trabalhar em um ambiente que valoriza seu conhecimento e promove a inovação. Com um time dedicado, você será responsável por orientar gestores e registrar demandas, contribuindo para o impacto positivo nos negócios. Venha fazer parte de uma empresa que é referência no mercado de tecnologia e que busca impactar vidas através da inovação.

Serviços

Planos de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação ou refeição

Vale transporte ou auxílio combustível

Bonificação variável por resultados

Programas de saúde e bem-estar

Incentivo à inovação e treinamentos

Qualificações

• Conhecimento em Transformação Digital e habilidades em comunicação são essenciais.
• Ensino Médio completo e experiência em operações de Contact Center são desejáveis.

Responsabilidades

• Orientar gestores sobre serviços e políticas do MDS.
• Registrar demandas no Sistema de Gestão de Demandas com precisão.

Conhecimentos

Transformação Digital

Comunicação

Informática

Empatia

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Cursando ensino superior em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

Main responsibilities

• Aqui na Central, você será responsável por:

Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais acerca dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS;

Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, inclusive as demandas de solicitações pendentes, corretamente em linguagem falada e escrita.

Requirements and skills

• Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

• Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital;
• Ensino Médio completo, desejável cursando ensino superior em áreas correlatas à comunicação, por no mínimo 6 meses.
• Conhecimentos de informática;
• Desejável experiência operações de Contact Center;

Soft skills:

• Possuir fluência verbal, habilidade motora e visual compatível com a função, boa dicção, entonação, timbre de voz e audição;
• Habilidade na condução das ligações, bem como possuir capacidade de comunicar-se;
• Empatia;
• Adaptabilidade;
• Resolução de problemas;
• Trabalho em equipe.

Additional information

• E quais são os benefícios?

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

️Programas de saúde e bem-estar;

Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!

Quem nós somos e o que fazemos?

Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.