Agente de Atendimento - Contagem/ MG

Sicoob Divicred; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa financeira de destaque em Contagem busca um Agente de Atendimento para oferecer suporte ao cliente e contribuir para o alcance das metas. O candidato ideal deve ter formação superior e CPA 10, além de habilidades em comunicação e técnicas de vendas. Esta posição é fundamental para o relacionamento com os clientes e o sucesso da agência.

Qualificações

• Conhecimento de instituições e cooperativas financeiras.
• Certificação CPA 10.
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente diretamente ou por telefone.
• Suporte à gerência na prospecção de novos clientes.
• Esclarecimento sobre produtos e serviços da instituição.

Conhecimentos

Comunicação assertiva

Ética

Responsabilidade

Organização

Técnicas de vendas

Formação académica

Ensino superior (cursando ou completo)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento - PA Eldorado

Contagem/ MG

Formação:

Ensino superior (cursando ou completo) em áreas correlatas ao negócio da cooperativa.

Atividades:

Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Requisitos:

Conhecimento de instituições e cooperativas financeiras.

Certificação: CPA 10

Conhecimento do pacote office

Conhecimento em produtos e serviços financeiros

Conhecimento de técnicas de vendas

Ética

Responsabilidade

Organização

Comunicação assertiva