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Coordenador (a) Polo EAD

UNINASSAU

João Pessoa

Presencial

BRL 80.000 - 120.000

Tempo integral

Ontem

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Resumo da oferta

Uma instituição educacional em João Pessoa busca um Coordenador Acadêmico para liderar o polo EAD, garantindo a qualidade do ensino e a satisfação dos alunos. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em gestão acadêmica. O papel inclui atendimento ao aluno, planejamento estratégico e supervisão das aulas práticas. Se você é apaixonado pela educação e por atender bem os alunos, essa é a sua oportunidade!

Serviços

Bolsa de estudo para Ensino Superior

Desconto em Clínicas-escolas

Day off no mês de aniversário

Ticket Refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Vale Transporte

Qualificações

Experiência com gestão acadêmica.
Superior Completo em área relevante.

Responsabilidades

Coordenar academicamente e administrativamente o polo EAD.
Atender alunos da Graduação EAD e Pós-graduação.
Realizar ações de marketing digital para engajamento.

Conhecimentos

Gestão

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Formação académica

Licenciaturas ou cursos na área de Gestão

Ferramentas

Pacote Office

Responsável por coordenar academicamente e administrativamente o polo EAD de apoio presencial, dando suporte e prestando a devida assistência nas atividades de ensino a distância, zelando pela qualidade do serviço e garantindo uma boa experiência dos alunos nas atividades desenvolvidas.

Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições

Realizar a mediação entre os públicos de interesse, o que inclui tanto os mantenedores e tutores, quanto os alunos e os demais colaboradores;
Atender (Presencialmente, Ligação, responder e-mail e whastsApp) os alunos da Graduação EAD, Semipresencial, Pós-graduação e cursos Técnicos;
Acompanhar as turmas, levando em conta o acolhimento e a fidelização dos alunos, realizando ações para dar boas vindas aos alunos ingressantes EAD;
Contactar os candidatos inscritos e acompanhar/auxiliar o seu processo de matrícula;
Realizar ações de marketing digital para gerar mais engajamento e trazer novos alunos, a exemplo dos webinars e da divulgação das campanhas nas mídias sociais;
Panejamento estratégico, com o objetivo de garantir a melhoria contínua na gestão, avaliando indicadores e desenvolvendo ações voltadas para os alunos de zero acesso e rematrícula;
Realizar o acompanhamento e suporte nas avaliações online, além da identificação e atendimento aos alunos que não realizaram as atividades;
Resolver com outras áreas problemas e demandas dos alunos EAD (Financeiro, acadêmico, acesso, entre outros);
Registrar todo atendimento feito ao aluno no sistema de ocorrência CRA;
Organizar os encontros das aulas do Semipresencial;
Planejamento para solicitação de compras de insumos para aulas práticas;
Organizar e acompanhar as aulas práticas presenciais no polo;
Providenciar os formulários (memorandos e RPA) para pagamento dos docentes;
Participar semanalmente de reunião com a mantenedora;
Planejar e realizar treinamento semestralmente a toda equipe de atendimento ao aluno EAD no Polo;
Supervisionar a infraestrutura da unidade, reportando periodicamente as condições físicas e de recursos humanos ao setor de EaD do Grupo Ser Educacional;
Coordenar a aplicação das avaliações presenciais e remetê-las ao setor de EaD do Grupo Ser Educacional para correção e publicação das notas no sistema acadêmico;
Realizar os eventos programados no calendário social;
Tratar demandas relacionadas aos livros, junto a REPROSET;
Demandas relacionadas ao MEC.