Auxiliar de Retenção - Morumbi, SP

Grupo Amil; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa brasileira de saúde está em busca de profissionais dedicados para atuar na área de atendimento ao cliente. O trabalho envolve garantir a satisfação do cliente e a eficiência nos processos de pós-vendas. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma cultura inovadora que valoriza a diversidade e a inclusão, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma equipe que se compromete com a excelência no cuidado ao cliente e desenvolva seu potencial máximo em um ambiente colaborativo e acolhedor.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas na área da saúde é desejável.
• Habilidade em utilizar ferramentas para controle e governança.

Responsabilidades

• Executar processos de pós-vendas e retenção de clientes com qualidade.
• Atender clientes via chat, telefone e e-mail.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país.

Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil Não Solicita Pagamento, Cobrança De Taxas Ou Código SMS Para Confirmação e Participação Nos Nossos Processos Seletivos. Reforçamos Que Todas As Oportunidades Encontram-se Em Nossos Canais Oficiais e Em Nosso Site De Carreira. Caso Você Se Depare Com Alguma Dessas Situações, Atente-se e Denuncie.

Principais Responsabilidades

1. Atuar na execução dos processos oriundos do pós-vendas e retenção de clientes, garantindo qualidade e eficiência em cada etapa dos processos da área;
2. Atuar nas atividades através das ferramentas disponíveis, acompanhando filas e esteiras de trabalho dentro dos prazos estabelecidos;
3. Atuar no preenchimento de registros, planilhas e relatórios, garantindo o controle e governança da área;
4. Atender clientes via chat, telefone e e-mail, visando oferecer a melhor solução para a permanência do cliente na companhia.

Qualificações Necessárias e Desejáveis

1. Ensino médio completo;
2. Desejável experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas na área da saúde;
3. Disponibilidade para trabalho 100% presencial na região do Morumbi, SP.