Jovem Aprendiz - Vagas para todo o Brasil

Itaú Unibanco; São Paulo; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade incrível para jovens que desejam iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico e inovador. Este programa de aprendiz visa promover a inclusão de jovens no mercado de trabalho, oferecendo experiências em diversas áreas, como atendimento ao cliente e suporte administrativo. Com foco na tecnologia e na humanização do atendimento, a empresa busca talentos que queiram fazer a diferença e contribuir para um futuro melhor. Se você está pronto para aprender e crescer, esta é a chance perfeita para dar o primeiro passo na sua carreira.

Qualificações

• Buscamos jovens dispostos a aprender e se desenvolver no mercado de trabalho.
• As competências variam, mas a vontade de aprender é essencial.

Responsabilidades

• Auxiliar clientes no uso de ferramentas tecnológicas e pesquisa de satisfação.
• Apoiar na emissão de relatórios e organização de eventos.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Foco no cliente

Colaboração

Trabalho em equipe

Vontade de aprender ferramentas de programação

Formação académica

Ensino Médio Completo ou em andamento

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Java

Descrição da oferta de emprego

Jovem Aprendiz - Vagas para todo o Brasil

O nosso programa tem a missão de promover a inserção de jovens no mercado de trabalho. E esse objetivo tem tudo a ver com o propósito do Itaú: estimular o poder de transformação das pessoas.

Procuramos jovens com muita disposição e vontade de aprender!

Acreditamos que a diversidade de talentos com diferentes histórias, formações, experiências e habilidades nos ajudarão a construir um Itaú Feito de Futuro!

Temos vagas no Brasil inteiro!

Somos um banco que busca ser cada vez mais digital nas soluções e humano na experiência e no contato com as pessoas. Queremos encantar os nossos clientes, no Brasil e nos demais 17 países em que o Itaú Unibanco está presente, com soluções que atendam suas necessidades e expectativas.

Apostamos no poder da tecnologia e das pessoas para conectar e transformar a experiência dos nossos clientes para melhor. Por isso, buscamos talentos que queiram ser protagonistas dessa evolução e parte de um time sempre antenado em tendências e inovações. Queremos ser a empresa que as pessoas – de todas as raças, idades, classes sociais, e orientações sexuais, com ou sem deficiência – escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos: delas, do banco e dos nossos clientes.

O primeiro passo da sua carreira pode ser aqui!

Nosso programa é dividido em 3 principais áreas de atuação, entenda como funciona cada uma delas:

Rede de Agências:

As agências fazem parte de um dos principais canais para falar diretamente com o cliente, onde o objetivo é encantar e proporcionar uma experiência de excelência.

Atividades que a pessoa aprendiz realiza:

• Auxiliar os clientes quanto ao uso das ferramentas tecnológicas

Rede:

O Itaú possui diversas empresas em seu grupo, uma delas é a Rede. A Rede é dona daquela famosa maquininha laranja, responsável por facilitar o pagamento de muitos estabelecimentos.

Atividades que a pessoa aprendiz realiza:

• Auxiliar na satisfação do cliente
• Entrar em contato com clientes via telefone para realizar pesquisa de satisfação - NPS (Net Promoter Score)
• Apoio na emissão de relatórios da área

Áreas administrativas/internas (disponível apenas em São Paulo):

• Apoio na emissão de relatórios da área
• Contato com ferramentas: Excel e PowerPoint e dependendo da área: programação em linguagens Java e etc.
• Apoio na organização de agendas e eventos

Competências:

As competências são diferentes de acordo com a área, mas de forma geral, buscamos pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e estejam dispostas a aprender!

Rede de Agências:

• Comunicação verbal
• Foco no cliente
• Colaboração
• Trabalho em equipe
• Vontade de aprender ferramentas de programação

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.