Auxiliar de Telemarketing

ACIM Solutions; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais motivados para encantar clientes e promover serviços de telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de vendas, um pensamento criativo e a capacidade de transformar interações em oportunidades. Com um ambiente de trabalho colaborativo e a chance de aprender sobre tecnologia, esta posição oferece uma oportunidade única para crescer em um setor dinâmico. Se você é resiliente, organizado e tem um interesse genuíno em tecnologia, esta é a chance de fazer a diferença e contribuir para o sucesso da empresa.

Qualificações

• Experiência anterior com vendas, especialmente em telecomunicações é um diferencial.
• Domínio de informática e capacidade de aprender sobre produtos tecnológicos.

Responsabilidades

• Oferecer produtos e serviços da Vivo, buscando novos clientes.
• Garantir a melhor experiência ao cliente em cada contato.

Conhecimentos

Pensamento criativo

Habilidades de vendas

Comunicação informal

Resiliência

Empatia

Interesse por tecnologia

Organização

Escuta ativa

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

1. Em cada atendimento com os clientes, ofertar os produtos e serviços da Vivo, buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
2. Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO;
3. Sondar as necessidades dos clientes, oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
4. Despertar o interesse dos clientes em contratar nossos produtos e serviços;
5. Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
6. Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor;
7. Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo melhorias nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.

Requisitos e qualificações

1. Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato em uma oportunidade de venda;
2. Experiência anterior com vendas (experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial);
3. Capacidade de se comunicar de maneira livre e informal, buscando um atendimento diferenciado;
4. Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
5. Ser um bom ouvinte e usar empatia para entender as necessidades do cliente;
6. Interesse por tecnologia, com capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
7. Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
8. Promover um bom ambiente de trabalho, estabelecendo relações de transparência e confiança com colegas e liderança;
9. Domínio de informática e pacote Office é essencial;

Requisitos técnicos

1. Ensino médio completo;
2. Disponibilidade total para trabalhar em escala de 6h20, de segunda a sábado ou domingo a sexta, no período entre 6h e 00h.