Banco de Talentos - Analista de Desenvolvimento - Rio de Janeiro/RJ

Infotec Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para atuar no suporte administrativo em treinamentos e eventos. O candidato ideal terá um forte histórico em atendimento ao público e gestão de projetos, além de habilidades em elaboração de documentos e análise de indicadores. Este papel é fundamental para garantir a eficiência nas operações e a satisfação dos colaboradores. Se você possui experiência em ambientes acadêmicos ou corporativos e está pronto para contribuir significativamente em um ambiente colaborativo, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento e o desenvolvimento contínuo.

Qualificações

• Experiência de 4 anos em Secretaria Administrativa ou similar.
• Conhecimento em inglês intermediário e pacote Microsoft Office avançado.

Responsabilidades

• Atender solicitações de planejamento e execução de treinamentos.
• Elaborar documentos e relatórios para avaliação gerencial.

Conhecimentos

Atendimento ao Público

Análise de Indicadores

Negociação

Elaboração de Documentos

Gestão de Projetos

Formação académica

Nível superior em Administração

Nível superior em Engenharia de Produção

Curso de Atendimento ao Público

Ferramentas

Microsoft Office

SAP

SalesForce

Ferramentas de Workflow

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prestação de suporte tático nas atividades administrativas para atendimento a T&D e eventos organização.

Main responsibilities

1. Atender às solicitações de planejamento e execução de treinamentos, projetos, suporte aos controles internos, geração e administração de dados e relatórios, gestão e acompanhamento de indicadores, interface com áreas internas, integração e suporte administrativo;
2. Receber, analisar, apresentar sugestões de melhoria e identificar a falta, quando aplicável, de documentos recebidos via sistema em uso, pertinentes aos processos de contratação direta e licitações acima do valor de dispensa;
3. Prestar suporte à pesquisa de docentes, tanto internos quanto externos, negociar agendas e criar programas de treinamento;
4. Realizar pesquisas de custos, elaboração de orçamentos, acompanhamento de contratações, mediação e negociação com fornecedores nacionais e internacionais, análise e atualização de cadastro de fornecedores, fiscalização e acompanhamento de realização de serviços, avaliação e geração de processos de pagamentos de T&D atuando em conjunto com todas as áreas de interface da organização;
5. Participar e acompanhar projetos produção de conteúdo ou outros projetos de melhorias de processos ou sistemas de T&D;
6. Elaborar documentos: ofícios, memorandos, cartas, atas, relatórios, convites e convocações, planos de ação, planilhas e gráficos, preparar apresentações para avaliação gerencial; Elaborar proposta de pauta para as RACs; Divulgar pautas de RACs;
7. Atividades correlatas a função.

Requirements and skills

Formação:

• Nível superior em Administração ou Engenharia de Produção;
• Curso de Atendimento ao Público.

Experiência:

• 04 (quatro) anos de experiência em: atuação em Universidade Corporativa ou similar; atividades de Secretaria Administrativa/Acadêmica em universidades; e/ou - atendimento ao público, telemarketing, presencial ou remoto e/ou - processos de atendimento a treinamentos ou pagamento. e/ou - atividades de suporte à gestão e análise de indicadores. e/ou; Rotinas de processos de contratação.

Conhecimentos:

• Conhecimentos em inglês: Nível Intermediário;
• Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive e Power Automate, entre outros); Desejável conhecimento em SAP ou semelhantes;
• Conhecimento básico em operação de ferramentas de workflow para atendimento a serviços (ex.: SST, Click, Assyst, ServiceNow, SalesForce);
• Conhecer os modelos de documentos exigidos pelo MEC: Plano Pedagógico do Curso (PPC), Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), regulamento interno e portarias pertinentes aos processos de educação superior no Brasil;
• Conhecer a legislação de Educação Superior no Brasil;
• Conhecer processos de gestão documental, de guarda externa e de GED.