Supervisor(a) de Andar I

Minor International; Mata de São João; Presencial; BRL 30.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa no setor hoteleiro busca um Supervisor de Camareiros para liderar a equipe e garantir a excelência nos serviços de limpeza e manutenção dos apartamentos. O profissional será responsável por treinar a equipe, inspecionar apartamentos e acompanhar auditorias externas, sempre focando na superação das expectativas dos clientes.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipe de camareiros.
• Treinamento de equipe em padrões e procedimentos.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de camareiros nas tarefas dos andares.
• Emitir relatórios diários e monitorar ordens de serviço.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Supervisionar e orientar a equipe de camareiros(a) nas tarefas dos andares (UHs), de acordo com os padrões do hotel;

Inspecionar apartamentos para liberação no sistema;

Registrar ordens de serviço para manutenções necessárias nas UH's;

Monitorar a realização das ordens de serviços solicitadas ao Departamento de Manutenção;

Emitir relatórios diários;

Liderar equipe de camareiros(a) sob sua responsabilidade;

Treinar a equipe quanto aos padrões e procedimentos da companhia;

Acompanhar auditorias externas sobre os serviços na área de apartamentos;

Implantar e monitorar medidas corretivas para eventuais não conformidades encontradas nas auditorias;

Indicar necessidade de materiais operacionais (limpeza, higienização e enxovais) à Governanta;

Realizar inventário de materiais conforme procedimentos da empresa;

Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.