TÉCNICO DE SUPORTE (TI)

Unimed Sergipe; Aracaju; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada cooperativa de saúde busca um profissional dinâmico para atuar na área de suporte técnico. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de desafios, essa é a oportunidade ideal. O candidato ideal terá a missão de garantir o funcionamento adequado dos sistemas e infraestrutura de TI, prestando suporte a usuários e realizando manutenções em equipamentos. Com um ambiente colaborativo e foco na excelência, você terá a chance de contribuir para a melhoria contínua da infraestrutura de TI e encantar os clientes com um atendimento excepcional. Venha fazer parte dessa equipe que valoriza o crescimento e a inovação!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos de TI.
• Habilidade em Microsoft Office e ferramentas de help desk.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.

Responsabilidades

• Atender usuários para resolução de problemas de hardware e software.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de equipamentos de TI

Instalação de softwares

Configuração de redes

Microsoft Office

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Curso Técnico em Informática

Graduação em TI (cursando)

Ferramentas

TOTVS

MV

Incoway

Essencial MR

DocuSign

Descrição da oferta de emprego

Se você gosta de desafios, essa vaga é para você!

#Missão do Cargo:

Prestar suporte técnico a usuários, realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, instalar e configurar softwares e redes, além de garantir o funcionamento adequado dos sistemas e infraestrutura de TI da organização.

#Principais atividades do cargo:

1. Prestar atendimento técnico (presencial, remoto ou por telefone) a usuários para resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede.
2. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e demais equipamentos de TI.
3. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares corporativos.
4. Montar, configurar e reparar microcomputadores e periféricos.
5. Efetuar backup e restauração de dados quando necessário.
6. Gerenciar contas de usuários em sistemas e redes (ex: criação, exclusão e alteração de senhas).
7. Apoiar a configuração e suporte de redes locais (LAN), acesso à internet, roteadores e switches.
8. Manter o controle de chamados técnicos e registrar as soluções aplicadas.
9. Participar de projetos de melhoria de infraestrutura de TI.
10. Zelar pela segurança da informação, orientando os usuários sobre boas práticas.
11. Elaborar relatórios técnicos e documentar procedimentos.

#Requisitos para participação:

1. Curso Técnico em Informática completo ou estar cursando graduação superior em TI.
2. Habilidade com Microsoft Office nível intermediário (Word, Excel, Power Point, Power BI).
3. Experiência na atividade e com ferramentas de atendimento e gerenciamento de chamados (help desk).
4. Boa comunicação, paciência e capacidade de resolução de problemas.
5. Diferencial: conhecimento nos sistemas: TOTVS, MV, Incoway, Essencial MR e DocuSign.
6. Residir em cidade da região urbana da grande Aracaju (Aracaju, Barra dos Coqueiros, N. Sra. do Socorro, São Cristovão).

#Não pode faltar:

1. Coopera para Crescer: Trabalhar em equipe, ser proativo, ter visão sistêmica, compartilhar conhecimento, incentivar e colaborar, manter-se engajado.
2. Buscar a Excelência: Analisar criticamente, manter o foco, adaptar-se às mudanças, ser organizado, comprometer-se com o resultado, propor melhorias nos processos, ter visão de futuro e inovar.
3. Encantar o Cliente: Ser resiliente, compreender o que está acontecendo, ser ágil, respeitoso, estar disposto, fazer parte da solução.
4. Gerenciar Emoções: Demonstrar empatia, ser acolhedor, ter inteligência emocional, ser flexível, transmitir compaixão, estabelecer confiança, ser íntegro.

#VemSerUnimed

A maior cooperativa de saúde do mundo.