Consultor (a) de Unidade - Florianópolis e Região

Espaçolaser; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de estética está em busca de um Consultor de Unidade dedicado e proativo. Nesta posição, você será responsável por garantir um atendimento de excelência, atraindo novos clientes e gerenciando o fluxo de atendimento na unidade. Suas principais tarefas incluirão recepcionar clientes, agendar sessões, realizar vendas e manter a organização da unidade. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, enquanto contribui para a satisfação dos clientes e o sucesso da unidade. Se você é apaixonado por atendimento e vendas, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Parceria de desconto com a Zenklub

Day Off no mês do aniversário

Parcerias educacionais com universidades

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, com conhecimento em Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana por escala.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar clientes sobre procedimentos e agendamentos.
• Realizar vendas, receber pagamentos e tarefas administrativas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas presencial/online

Pacote Office

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
• Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
• Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
• Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
• Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc;
• Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
• Organização, manutenção da higienização da unidade;
• Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
• Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
• Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
• Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
• Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.