Supervisor de Atendimento

Job description

Supervisor (a) de Atendimento/ Publicitário.

Main responsibilities

• Gestão do projeto e acompanhamento ao atendimento dos clientes;
• Elaboração de Briefings e condução de reuniões de apresentação de projetos aos clientes;
• Acompanhamento em reuniões de projetos, eventos e visitas técnicas;
• Organização de demandas entre as áreas da agência: Criação, Mídia, Produção e Planejamento;
• Gestão do relacionamento com cliente durante execução do projeto;
• Elaboração e entrega de relatório de acompanhamento de demandas;
• Gestão de processos para garantir a qualidade das entregas (2 executivos de conta);
• Promover reuniões com áreas envolvidas para divisão de atividades e coordenação de projeto;
• Acompanhamento de gestão de custos / prazos de comunicação envolvidos no projeto junto ao cliente.

Requirements and skills

• Comunicação oral e escrita;
• Experiencia com cliente de varejo em Agencia de Publicidade ou Marketing;
• Domínio de Pacote Office (Excel/PowerPoint/Word);
• Inteligência Emocional / Bom relacionamento Interpessoal;
• Gestão de processos e boa organização;
• Facilidade em desenvolver equipe.