Especialista em Canais Digitais (Chapter Frontend) - Bradesco [Tech PJ]

Especialista em Canais Digitais (Chapter Frontend) - Bradesco [Tech PJ]

Acreditamos que é possíveldesafiar o futurocom pessoas e tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional.

Trazendo um pouco mais da nossa história de contribuição e impacto na sociedade, com pioneirismo e inovação, o Bradesco surgiu com o propósito de democratizar o acesso aos serviços bancários no Brasil. Nesses 79 anos, sempre ao lado dos brasileiros, nos tornamos uma das maiores Organizações do país, formada por empresas e fundações que oferecem produtos e serviços que vão de soluções financeiras a seguros, saúde e educação.

E estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença na vida de milhões de brasileiros, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade.

• Direciona squads na concepção de soluções e jornadas de experiência do cliente sob a ótica de negócio;
• Suportar times na definição de requisitos de negócio e arq. junto aos componentes reutilizáveis de jornada para implementação de experiência aderente aos padrões corp.
• Garantir habilitação de componentes de gestão digital nos canais para envio de diferentes tipos de notificações para o cliente (push/SMS, email, etc);
• Garantir habilitação de componentes para engajamento do cliente (gamificação, ratings, reviews, personalização).
• 5-7 anos de atuação de em projetos relacionados à experiência do cliente (interfaces e jornadas, comunicação digital e engajamento);
• Experiência comprovada em modelos de trabalho ágeis, como lean, SAFe;
• Conhecimento em serviços financeiros e no Segmento PJ será considerado diferencial;
• Sólidos conhecimentos na construção da experiência do cliente em jornadas em canais digitais (mobile, web, URA e ATM);
• Conteúdo: guide design system (padrões de cores, tamanhos, tipos de texto, etc. de interfaces e telas);
• Comunicação digital com o cliente: envio de notificações via SMS, push, etc;
• Engajamento com cliente: gamificação, rating, reviews, personalização do canal.
• Contratação CLT;
• Remuneração- Aderente às melhores práticas de mercado;
• Auxílios- Refeição, Alimentação, 13ª Cesta e Transporte;
• ????Saúde- Plano de saúde, odontológico e seguro de vida, além de descontos em farmácias;
• Previdência– Plano opcional e exclusivo para funcionários, com participação financeira da Organização Bradesco;
• Bem-Estar- O programa interno Viva Bem Bradesco conta com diversas iniciativas para prevenção de doenças e promoção de hábitos, atitudes e comportamentos saudáveis, além de oferecer orientação e aconselhamento para resolução de problemas pessoais, familiares, legais e financeiros;
• Capacitaçãoe Certificação- Por meio da Universidade Corporativa Bradesco, a Unibrad, investimos no aprendizado pessoal e profissional do nosso time, promovendo soluções de aprendizagem e parcerias com instituições de ensino;
• Isenção de Tarifas– Cesta de serviços bancários exclusiva, com descontos e condições especiais em diversos produtos e serviços da Organização Bradesco;
• Mães, Pais e Filhos- Auxílio Creche/Babá, licença paternidade e licença maternidade estendida, além de acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto;
• Modelo de Trabalho Híbrido.

APageOutsourcingfaz parte doPageGroup, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado!

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, aPageOutsourcingtraz o DNA doPageGroupem amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.