ASSISTENTE DE COTAÇÃO - LONDRINA (PR)

Expresso Princesa dos Campos; Londrina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte em crescimento está em busca de um Assistente para atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações, agendar coletas e garantir a satisfação dos clientes, seguindo as políticas e procedimentos da empresa. Se você tem experiência em atendimento e busca um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade ideal.

Serviços

Cesta natal

13º Salário

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Comissão

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de realizar agendamentos e cotações.
• Conhecimento das políticas comerciais da empresa.

Responsabilidades

• Atender clientes de maneira cordial e prestar informações.
• Realizar agendamentos de coletas e cotações.
• Fidelizar e potencializar solicitações de coletas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio - Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Das 08:00 às 18:00

Benefícios: Cesta natal, 13º Salário, Vale alimentação, Vale refeição, Vale transporte, Comissão

Responsabilidades da Posição

Atender os clientes de maneira cordial, prestar informações e realizar o agendamento de coletas em conformidade com as negociações realizadas, via atendimento por telefone, balcão, e/ou outros meios de comunicação, garantindo excelência no atendimento e observando normas, procedimentos e orientações da empresa, bem como obedecendo às políticas comerciais, gerais e de recursos humanos da PRINCESA DOS CAMPOS.

Requisitos Obrigatórios para a Posição

1. Prestar informações aos clientes sobre previsão de entrega, localidades atendidas, posição de entrega de serviços embarcados, bem como direcionar assuntos de maior complexidade aos setores competentes, garantindo efetivo atendimento de todos os contatos realizados;
2. Proceder com o agendamento de coletas em conformidade com as negociações realizadas, a fim de garantir o embarque das mercadorias e efetiva execução dos serviços solicitados;
3. Realizar cotações aos clientes que buscam os serviços da EPC, convertendo contatos em serviços efetivados, atendendo clientes em todos os canais de comunicação disponibilizados pela empresa, observando a política comercial, bem como campanhas, procedimentos e manuais da EPC, garantindo efetivação das cotações realizadas;
4. Realizar contato ativo com clientes e prospects, com objetivo de fidelizar e potencializar solicitações de coletas e cotações, garantindo o cumprimento das metas propostas pela organização;
5. Conhecer profundamente cada mercado onde a EPC atua ou especificamente aquele sob sua responsabilidade, para potencializar o fomento de novos embarques e contribuir para o crescimento sustentável da organização;
6. Garantir que o layout da identidade visual da empresa esteja preservado nas propostas comerciais e correspondências, bem como conferir se está de acordo com o negociado com o cliente.