Recepcionista - Centro Auditivo

Kaizen Consultoria; Nova Iguaçu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica em Nova Iguaçu está buscando um Auxiliar de Recepção para atendimento humanizado a pacientes. O profissional será responsável por agendar consultas, organizar fluxos de pacientes e prestar suporte ao time, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente. Oferecemos um ambiente de trabalho agradável, com oportunidades de crescimento e benefícios como vale transporte e refeição.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição (18,00 por dia)

Bonificação por desempenho a médio e longo prazo

Treinamentos periódicos

Ambiente acolhedor

Possibilidade de crescimento profissional

Qualificações

• Atenciosa, comunicativa e organizada.
• Facilidade com uso de sistemas e aplicativos de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Cadastrar e atualizar prontuários eletrônicos.
• Realizar cobranças e controle de pagamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Formação académica

Experiência anterior com recepção

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Administração - Recepção
Nível hierárquico: Auxiliar
Lugar de trabalho: Nova Iguaçu, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp e redes sociais com cordialidade; Agendar consultas, exames e testes auditivos (ex: audiometria e teste com aparelho); Confirmar agendas e garantir a pontualidade dos atendimentos; Cadastrar e atualizar prontuários eletrônicos; Apoiar na organização dos fluxos de pacientes e familiares na clínica; Prestar suporte ao time de fonoaudiologia e vendas (ex: emitir relatórios, separar materiais); Explicar ao paciente sobre prazos de garantia, manutenção, trocas peças e orientações gerais; Realizar cobranças, emissão de boletos, notas e controle de pagamentos (quando necessário); Fazer pós-venda básico, como ligações de acompanhamento e reagendamentos. Competências comportamentais: Atenciosa, comunicativa e organizada, carismática, perfil acolhedor e proativo para oferecer um atendimento humanizado a pacientes com perda auditiva e seus familiares. Competências técnicas: Experiência anterior com recepção, preferencialmente na área da saúde ; Facilidade com uso de sistemas e aplicativos de atendimento; Experiência com vendas; Boa comunicação e empatia com o público da terceira idade; Organização e atenção aos detalhes. Benefícios: Vale transporte, Vale refeição ( 18,00 por dia) , Bonificação por desempenho a médio e longo prazo, Treinamentos periódicos, ambiente acolhedor, possibilidade de crescimento profissional. Jornada de segunda a sexta (44h semanais).