Analista de Atendimento | Formô | CP

Formô Brasil São Paulo; Campinas; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de eventos universitários busca um Analista de Atendimento que traga criatividade e organização para o planejamento e execução de eventos. Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, interagindo com diversas áreas para garantir que cada detalhe dos eventos seja perfeito. Se você tem paixão por criar experiências memoráveis e habilidades de comunicação excepcionais, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um time que valoriza a diversidade e a inclusão, e contribua para transformar o mundo dos eventos universitários!

Serviços

Day Off de aniversário

Wellhub (Meditação, Yoga, Nutrição)

Starbem (psicólogo, psiquiatra, nutricionista)

Bônus anual

Recesso remunerado após 1 ano

Licença Parental estendida

Escritório Pet Friendly

Modelo de trabalho híbrido

Plano de Carreira estruturado

Confraternizações e Happy Hours

Qualificações

• Habilidades de comunicação para interações eficazes.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Responsabilidades

• Monitorar comissões de formatura e gerenciar interações.
• Planejar e supervisionar atividades pré-evento.
• Desenvolver estratégias para aumentar adesões.

Conhecimentos

Pacote Office

Comunicação verbal e escrita

Gestão do tempo

Planejamento de eventos

Formação académica

Qualquer curso superior

Descrição da oferta de emprego

Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio! Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.

Tudo isso faz de nós um time sedento por novas experiências, capaz e que domina ideias, desejos e emoções de uma geração. Se você quer a arte que provoca, que instiga e que faz sair do comum. Então, seu lugar é aqui!

COMO VOCÊ VAI INOVAR O MUNDO DE EVENTOS

Seu papel como Analista de Atendimento na Formô Brasil será realizar o planejamento e cronograma de pré-eventos e acompanhamento diário das comissões. Sua atuação abrange preencher a planilha de dados referente ao acompanhamento de arrecadação, organização dos projetos e atendimentos realizados à turma.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Criação, Produção, Planejamento e Comercial.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Campinas/SP.

Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todes!

Suas responsabilidades como Analista de Atendimento serão:

• Realizar monitoramento diário das comissões de formatura, gerenciando interações nos canais de comunicação via WhatsApp, Instagram e email;
• Planejar pré-evento de turmas, acompanhando todas as atividades prévias aos eventos, assegurando que todos os detalhes sejam cumpridos conforme o planejamento;
• Supervisionar e atualizar as redes sociais de comissões de formatura;
• Desenvolver novas estratégias para aumentar o número de novos membros e novas adesões;
• Preencher e desenvolver planilhas de balanço e acompanhamento de arrecadação, garantindo precisão e clareza nos dados;
• Participar e auxiliar em reuniões do time Comercial com comissões de formatura, fornecendo insights e apoio necessário;
• Orientar e preparar as turmas durante o período de atendimento, garantindo que estejam alinhadas com o planejamento estratégico do time;

O QUE BUSCAMOS:

• Todos os cursos são elegíveis para participar do processo;
• Conhecimento em pacote Office;
• Entendimento em cronograma de eventos;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita para interação eficaz com as comissões, pares e fornecedores;
• Disponibilidade para atuar em horários com base nas agendas dos eventos;

Diferenciais:

• Fortes habilidades de organização e gestão do tempo, com a capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
• Visão holística do mundo universitário.

COMO SERÁ O PROCESSO?

Assim como no processo de criação de um baile de formatura, no processo seletivo da Formô você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.

• Preenchimento completo de cadastro na Sólides;
• Bate-papo com o time de Gente Gestão (remoto);
• Bate-papo com a liderança da área (remoto);
• Envio de proposta e documentação.

Nossa expectativa de início já é para setembro, por isso, quanto antes concluir, mais rápido entraremos em contato.

O que oferecemos:

• Day Off de aniversário;
• Wellhub (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.);
• Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina);
• Bônus anual após completar 1 ano de contrato;
• Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexível);
• Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato;
• Licença Parental estendida;
• Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada;
• Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive);
• Escritório Pet Friendly;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Programa de Partnership;
• Plano de Carreira estruturado;
• Programas de Desenvolvimento;
• Confraternizações e Happy Hours.

E aí, nos vemos na próxima etapa?