Assistente Administrativo PL | Customer data | Salvador

Wilson Sons; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Wilson Sons está em busca de um profissional para a área de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e paixão por atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente. Se você tem experiência em análise de dados e comunicação eficiente, essa é a oportunidade perfeita para você!

Serviços

Vale Alimentação

Refeitório no local

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Telemedicina

Plataforma de cursos

Vale transporte

PLR anual

Qualificações

• Candidato ideal deve ter habilidades analíticas e paixão por atendimento.
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados é desejável.
• Ensino Superior em andamento é obrigatório.

Responsabilidades

• Criar relatórios e dashboards de performance.
• Desenvolver e analisar KPIs baseados em dados.
• Colaborar com diferentes áreas para resolver problemas.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Comunicação eficiente

Trabalho com dados

Formação académica

Ensino Superior em andamento em Administração, Engenharias, Economia, Comércio exterior, RI, TI ou áreas afins

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Google Data Studio

Power BI

SQL

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente, garantindo uma comunicação eficiente com os clientes e demais áreas da empresa. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas para monitorar SLA e indicadores de atendimento, além de contribuir para auditorias e relatórios gerenciais. Se você é ágil, tem paixão por atendimento e sabe trabalhar com dados, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!

A Empresa

A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, iniciando suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Ao longo de 180 anos, consolidou-se como uma renomada prestadora de serviços pela gestão competente de seus negócios nos segmentos em que atua.

Quem Somos?

Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. Nosso olhar para o futuro garante as melhores oportunidades para nossos parceiros. Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham nossos valores e princípios, comprometidas com a qualidade dos serviços e o crescimento sustentável.

Nosso objetivo é ser a primeira escolha dos colaboradores e crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável, promovendo alto nível de engajamento e crescimento conjunto.

Conheça Melhor a Wilson Sons!

• Site: www.wilsonsons.com.br
• Instagram: wilsonsons
• Facebook: pt-br.facebook.com/WilsonsonsBR
• Linkedin: www.linkedin.com/company/wilsonsons/

Responsibilities and assignments

1. Criar relatórios e dashboards de performance com ferramentas como Data Studio e AppSheet.
2. Desenvolver e analisar KPIs, propondo melhorias baseadas em dados.
3. Identificar tendências e oportunidades ocultas nos dados para apoiar decisões estratégicas.
4. Colaborar com diferentes áreas para resolver problemas com foco em dados.
5. Automatizar relatórios e análises, com base em dados históricos e preditivos.
6. Manter contato contínuo com clientes internos para alinhamento e monitoramento de performance.
7. Participar de reuniões, contribuindo com insights e sugestões de melhorias nos processos.
8. Apoiar no registro, acompanhamento e solução de demandas e RNCs.
9. Utilizar técnicas de negociação e persuasão em interações com stakeholders.
10. Compartilhar conhecimento com a equipe e atuar em iniciativas de capacitação interna.

Requirements and Qualifications

Conhecimento Técnico Obrigatório:

• Ensino Superior em andamento em Administração, Engenharias, Economia, Comércio exterior, RI, TI ou áreas afins.

Conhecimento Técnico Desejável

• Conhecimento básico a intermediário em Excel e/ou Google Sheets (fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas);
• Desejável conhecimento em ferramentas de visualização de dados (Google Data Studio, Power BI, Looker, etc.);
• Desejável noções de SQL e manipulação de bases de dados.

Additional information

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade:

• Cuidados com a alimentação: Vale Alimentação, Refeitório no local;
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Telenutrição e telemedicina para você e seus dependentes;
• Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia para você e seus dependentes;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos;
• Outros: Vale transporte; PLR anual;

Process stages

1. Step 1: Registration
2. Step 2: Entrevista com RH
3. Step 3: Entrevista com a Liderança
4. Step 4: Hiring

Saiba mais sobre a Wilson Sons

Juntos transformamos realidades. Somos a Wilson Sons, o maior operador de logística marítima e portuária do mercado brasileiro, com mais de 187 anos de experiência. Oferecemos soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável e setor do agronegócio. Assim, conectamos nossos clientes ao mundo e estamos presentes na vida de milhões de pessoas.

Ampla atuação

Essenciais para a economia do País, estamos presentes toda a costa brasileira, operando:

• Mais de 80 rebocadores, sendo a maior frota do Brasil;
• Três terminais de contêineres: Tecon Salvador (BA), Tecon Rio Grande (RS) e Tecon Santa Clara (RS);
• Duas Bases de Apoio Offshore e um Parque de Tubos (RJ);
• Dois Centros Logísticos: Santo André (SP) e Salvador (BA);
• Estaleiro de construção naval no Guarujá (SP);
• Uma das maiores agências marítimas independentes do País.

Temos sede de desafiar o presente

Nossa longevidade é fruto da incansável busca por ampliar horizontes, explorar novos caminhos e criar conexões para o futuro. Lideramos a inovação em nosso setor para ir cada vez mais longe e compartilhar o crescimento com todos que fazem parte dessa jornada.

Nos entregamos para entregar

Estamos em constante movimento para entregar o nosso melhor e ser referência. Valorizamos o trabalho bem feito, o que se reflete na excelência das soluções que desenvolvemos. Investimos no desenvolvimento e bem-estar dos nossos colaboradores, que são a base de tudo que fazemos!

#NavegueNaWilsonSons

Quer saber mais sobre as carreiras na Wilson Sons? Acesse nosso site: www.wilsonsons.com.br/carreiras