ASSISTENTE DE ATENDIMENTO | SAC

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de aluguel de veículos busca um profissional apaixonado por atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por atender e apoiar clientes, solucionando suas dúvidas e registrando informações com precisão. Se você possui habilidades interpessoais e gosta de trabalhar em equipe, essa é a oportunidade ideal para se juntar a uma equipe que valoriza o cliente e a colaboração. Venha fazer parte de uma empresa que se destaca pela sua abordagem descomplicada e foco na satisfação do cliente!

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes e oferecer suporte via WhatsApp, telefone e e-mail.
• Buscar soluções para questionamentos e registrar informações no sistema.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Planejamento e organização

Trabalho em equipe

Conhecimento básico em Pacote Office

Experiência com SAC

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

A VIDA É PRA SER MOVIDA

Muito prazer!

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

Fundada em 2006, a Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e pelo crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, reforçando seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente, estamos presentes em 26 estados, nas principais cidades e aeroportos, com 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), que hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car, Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carregando em seu DNA o foco no cliente e na sua GENTE como prioridade!

Principais responsabilidades

• Atender aos clientes, oferecer suporte e buscar soluções para questionamentos;
• Realizar atendimentos pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail;
• Buscar soluções para os apontamentos informados;
• Entender as necessidades dos clientes e registrar as informações detalhadamente no sistema.

Requisitos e habilidades

TÉCNICOS:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Desejável experiência com SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente);
• Disponibilidade para atuar em formato 6x1.

COMPORTAMENTAIS:

• Planejamento e organização;
• Comunicação interpessoal;
• Objetividade;
• Trabalho em equipe.

Informações adicionais

Treinamento presencial.