Assistente de Retenção - Morumbi, SP

Grupo Amil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa brasileira de saúde está em busca de profissionais dedicados para atuar no atendimento ao cliente e retenção. Este papel envolve a execução de processos de pós-vendas, garantindo qualidade e eficiência. Se você tem experiência em vendas e atendimento, e está disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e presencial, esta é uma oportunidade incrível para desenvolver seu potencial em uma cultura inclusiva e inovadora. Junte-se a uma equipe que valoriza a diversidade e promove um ambiente de trabalho acolhedor.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas na área da saúde.
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial na região do Morumbi, SP.

Responsabilidades

• Executar processos de pós-vendas e retenção de clientes.
• Preencher registros, planilhas e relatórios para controle da área.
• Atender clientes via chat, telefone e e-mail.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Retenção de clientes

Cobrança

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil Não Solicita Pagamento, Cobrança De Taxas Ou Código SMS Para Confirmação e Participação Nos Nossos Processos Seletivos. Reforçamos Que Todas As Oportunidades Encontram-se Em Nossos Canais Oficiais e Em Nosso Site De Carreira. Caso Você Se Depare Com Alguma Dessas Situações, Atente-se e Denuncie. Principais Responsabilidades

• Atuar na execução dos processos oriundos do pós vendas e retenção de clientes, garantindo qualidade e eficiência em cada etapa dos processos da área;
• Atuar nas atividades através das ferramentas disponíveis, acompanhando filas e esteiras de trabalho dentro dos prazos estabelecidos;
• Atuar no preenchimento de registros, planilhas e relatórios, garantindo o controle e governança da área;
• Atuar nos atendimentos via chat, telefone e e-mail de clientes visando obter a melhor oferta para permanência de clientes na CIA.
  
  

Qualificações Necessárias E/ou Desejáveis

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas na área da saúde;
• Experiência com retenção e/ou cobrança;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial na região do Morumbi, SP.