Vagas Exclusiva para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Maceió-AL (Banco de Talentos)

Vivo - Digital; Maceió; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um VP B2C para suas lojas em Maceió, onde a paixão por tecnologia e o atendimento ao cliente são fundamentais. O profissional terá a missão de encantar e fidelizar clientes, oferecendo uma experiência única com serviços de conexão. Em um ambiente dinâmico e colaborativo, você será parte de uma equipe que valoriza o autodesenvolvimento e a ética no trabalho. Com oportunidades constantes e um pacote de benefícios flexíveis, essa posição é ideal para quem deseja crescer e fazer a diferença no mercado. Venha fazer parte dessa jornada!

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Smartphone corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Participação em programas de voluntariado

Iniciativas de saúde física e emocional

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender e encantar clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades e oferecer serviços da Vivo.
• Fidelizar e reter clientes, garantindo suporte básico de tecnologia.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Resiliência

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP B2C

Diretoria Regional Nordeste

Local de Trabalho: Lojas Maceió-AL

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Nosso objetivo é oferecer uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem ao máximo a vida.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

Isso significa que temos oportunidades constantes, e para facilitar, concentramos as vagas por cidade. Quando houver uma oportunidade compatível com sua disponibilidade e localidade, entraremos em contato para uma entrevista em uma de nossas lojas.

Main responsibilities

• Abordar e atender o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes.
• Realizar telemarketing.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Auxiliar no download e na primeira utilização do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade.
• Controlar movimentações de valores do caixa e fechamento.
• Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar de treinamentos presenciais e online.
• Conhecer o mercado e a concorrência.
• Gerenciar documentação corretamente.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senhas, conforme escala.
• Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Apreço por trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Ser antenado e conectado.
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Additional information

Veja o que oferecemos* para você:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

- Escolha de benefícios via plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.

- Smartphone corporativo.

- Plano de voz e dados ilimitados, com a rede 5G da Vivo.

- Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps.

- Bônus ou PPR anual.

- Plano de previdência privada.

- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos).

- Dia de folga no aniversário.

- Participação em programas de voluntariado.

- Parcerias educacionais com descontos, certificações e cursos online.

- Programa de Recrutamento Interno para potencializar sua carreira.

- Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

- Vagas abertas a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

*** De acordo com a política da empresa.

#VemPraVivo