Atendente Hospedagem Jr. - IBIS BUDGET CURITIBA CENTRO

ATRIO HOTEL MANAGEMENT; Curitiba; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de hospitalidade está em busca de um Atendente de Hospedagem Jr. para se juntar à sua equipe em Curitiba. Este papel essencial envolve acolher hóspedes, gerenciar reservas e garantir uma experiência excepcional. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde a satisfação do cliente é a prioridade. Com um modelo de negócios focado em qualidade e retorno, esta posição oferece benefícios atrativos, como plano de saúde e cursos de inglês. Se você é motivado e tem paixão por atendimento ao cliente, esta é a chance de fazer parte de uma equipe de sucesso!

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de Saúde

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Qualificações

• Ensino Médio Completo, desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com eficiência.
• Acolher hóspedes e oferecer informações sobre o hotel e serviços.
• Gerir operações de caixa e manter registros precisos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Gestão de Reservas

Operações de Caixa

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

No mercado desde 1988, aAtrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Curitiba/PR!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.
  
  

Requisitos

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida
  
  

Informações Adicionais

• Horário de trabalho:
• Tipo de contrato: CLT
  
  

O Que Oferecemos

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.