Auxiliar Administrativo / Atendimento

INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um Instituto comprometido em transformar realidades busca profissionais apaixonados para atuar em atendimento e suporte administrativo. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades em comunicação, organização e trabalho em equipe. A carga horária mensal é de 220 horas, com horários definidos de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Experiência na função.
• Experiência com sistemas de atendimento será um diferencial.

Responsabilidades

• Organizar e controlar horários de atendimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por e-mail.
• Apoiar na implementação de melhorias nos processos administrativos.

Conhecimentos

Comunicação Eficaz

Organização

Responsabilidade

Adaptabilidade

Trabalho em Equipe

Gerenciamento de Tempo

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós

Com o lema 'Respeito à Vida', somos um Instituto comprometido em transformar realidades e construir um futuro mais justo e igualitário. Administrando unidades de saúde, nosso compromisso é oferecer serviços de excelência à comunidade. E para isso, precisamos de profissionais apaixonados e comprometidos, que queiram contribuir para um propósito maior.

Principais Atividades

• Organizar e controlar os horários de atendimentos.
• Monitorar a execução de tarefas administrativas.
• Acompanhar prazos e compromissos da área.
• Arquivar documentos relacionados ao atendimento prestado.
• Receber registro de reclamações ou sugestões dos usuários.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por e-mail.
• Digitar documentos e realizar a inserção em sistemas.
• Auxiliar nas atividades de planejamento e organização do setor.
• Encaminhar os usuários ou demandas para o setor ou pessoa responsável.
• Comunicar outras áreas para dar continuidade aos processos solicitados.
• Apoiar na implementação de melhorias nos processos administrativos.
• Esclarecer dúvidas e ajudar na resolução de problemas dos usuários.
• Registrar dados e informações fornecidas pelos usuários no sistema.
• Acompanhar os processos internos relacionados ao atendimento.
• Preencher formulários, cadastro e atualização de informações no banco de dados.
  
  

Requisitos Desejados

Ensino Médio Completo.

Experiência Na função.

Conhecimento em Pacote Office.

Experiência com sistemas de atendimento será um diferencial.

Competências Comportamentais Desejadas

Comunicação Eficaz – Habilidade para se expressar claramente, tanto de forma verbal quanto escrita.

Organização – Manter o ambiente de trabalho organizado e garantir que os documentos e informações sejam facilmente acessíveis.

Responsabilidade – Compromisso com as tarefas, cumprindo prazos e entregando resultados de qualidade.

Adaptabilidade e Flexibilidade – Habilidade para se ajustar a mudanças no ambiente de trabalho, novas tecnologias ou modificações nas demandas de trabalho.

Capacidade de Trabalho em Equipe – Colaboração e engajamento para alinhar objetivos e garantir bons resultados.

Gerenciamento de Tempo – Organização para lidar com múltiplas demandas de forma eficiente.

Jornada De Trabalho

Segunda a quinta-feira: 08h às 18h

Sexta-feira: 08h às 17h

Carga horária: 220h mensais