Banco de Talentos - Operador de Atendimento - Serviços Emergenciais

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de profissionais para integrar sua Central de Serviços Emergenciais. Este papel envolve prestar assistência a segurados em situações críticas, garantindo um atendimento humanizado e de qualidade. Você será responsável por atender chamadas e mensagens, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Com um ambiente de trabalho colaborativo e focado no bem-estar, a empresa oferece uma série de benefícios que promovem a saúde e o desenvolvimento pessoal. Se você é uma pessoa acolhedora e ágil, esta é a oportunidade ideal para você fazer a diferença na vida de outras pessoas.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Participação nos Lucros - PLR

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada - PortoPrev

Bolsa de estudos

Day Off Aniversário

Cursos de Idiomas

Desconto em Produtos e Serviços

Qualificações

• Ensino médio completo é essencial para a função.
• Habilidades de comunicação e acolhimento são fundamentais.

Responsabilidades

• Atender clientes e corretores via telefone, chat e WhatsApp.
• Prestar assistência em serviços emergenciais e vendas.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Flexibilidade

Relacionamento interpessoal

Aprendizado rápido

Acolhimento

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Central de Serviços Emergenciais é responsável pelo atendimento aos segurados do Produto Auto e RE das marcas Porto, Azul, Itaú e Zurich.

Main responsibilities

• Prestar assistência de atendimento para serviços emergenciais, como guincho por pane e serviços para residências, como encanador, eletricista, chaveiro e demais assuntos, com orientações e informações;
• Venda de serviço conforme necessidade do cliente;
• Realizar o atendimento telefônico, CHAT e WhatsApp aos segurados e corretores do Produto Auto e RE;
• Realizar atendimento humanizado, sanando dúvidas e fornecendo socorro para o cliente na hora que ele mais precisa.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Ter perfil acolhedor e ao mesmo tempo ágil para garantir o rápido atendimento com a qualidade necessária;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Flexibilidade;
• Facilidade no relacionamento interpessoal;
• Facilidade no aprendizado de novos assuntos.

Additional information

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1 - com folgas alternadas

Jornada de Trabalho: 6h20 por dia

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Disponibilidade de horário: 10h30 às 23h30

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
• Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
• Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
• Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
• Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
• Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
• Hellhub e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
• Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
• Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;
• Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
• Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
• Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.