AUXILIAR DE ATENDIMENTO – ZONA SUL – PORTO ALEGRE – RS - CARREIRAS EM DESTAQUE

Portal BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Porto Alegre está em busca de um profissional dinâmico para atuar na recepção e atendimento ao cliente. Esta função envolve interagir com clientes por telefone e WhatsApp, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas e pedidos finalizados com eficiência. Se você tem uma atitude proativa, habilidades de comunicação excepcionais e está sempre em busca de melhorias, essa é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um time que valoriza a satisfação do cliente e a excelência no atendimento.

Qualificações

• Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial.
• Experiência com atendimento online e domínio de informática.

Responsabilidades

• Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail.
• Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções.

Conhecimentos

Comunicação

Escuta ativa

Domínio de informática

Solução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Recepção

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

1. Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais;
2. Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados, representando o cliente dentro da empresa;
3. Contactar serviços de motoboy, correios e transportadoras para realizar entrega de mercadorias para clientes;
4. Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções;
5. Consultar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a final, garantindo a satisfação dos clientes;
6. Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor, orientando colegas e garantindo eficiência e agilidade para o cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial;
• Domínio de informática e pacote Office;
• Entusiasmo e energia para fazer acontecer;
• Escuta ativa e excelente comunicação;
• Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua;
• Experiência com atendimento online.

Escolaridade

Ensino Médio

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