Supervisor (a) de Atendimento Hospitalar - Guarulhos/SP

Grupo Amil; Guarulhos; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa brasileira de saúde busca um líder dedicado para supervisionar e orientar equipes de atendimento. O papel envolve a gestão de colaboradores, com foco em qualidade e excelência no atendimento aos clientes. Se você tem experiência em liderança no setor de saúde e deseja contribuir para um ambiente inovador e inclusivo, esta é uma excelente oportunidade. Junte-se a uma organização que valoriza a diversidade e promove um atendimento de excelência em todo o país.

Qualificações

• Experiência em cargo de liderança no setor de atendimento/recepção na área da saúde.
• Diferencial se já atuou como líder ou supervisor(a) na área hospitalar.

Responsabilidades

• Supervisionar e avaliar a equipe de atendimento e terceirizados.
• Planejar e executar estratégias para melhoria do atendimento.

Conhecimentos

Liderança

Atendimento ao Cliente

Gestão de Equipes

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento, serviços de home care e transporte médico.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil Não Solicita Pagamento, Cobrança De Taxas Ou Código SMS Para Confirmação e Participação Nos Nossos Processos Seletivos. Reforçamos Que Todas As Oportunidades Encontram-se Em Nossos Canais Oficiais e Em Nosso Site De Carreira. Caso Você Se Depare Com Alguma Dessas Situações, Atente-se e Denuncie.

Principais Responsabilidades

1. Supervisionar, orientar e avaliar a equipe de atendimento, bem como as equipes terceirizadas na prestação de serviços e relacionamento com clientes. Acompanhar o desempenho dos colaboradores de atendimento baseado nos índices de produtividade. Planejar e executar estratégias e planos de ação para a melhoria do atendimento e desenvolvimento das equipes visando a qualidade e excelência no atendimento aos clientes internos e externos que necessitam de orientações e esclarecer dúvidas sempre que necessário, visando o correto atendimento determinado pela instituição;

Qualificações Necessárias

1. Ensino Superior completo;
2. Experiência em cargo de liderança no setor de atendimento/recepção na área da saúde;
3. Será um diferencial já ter atuado como líder ou supervisor(a) na área hospitalar;
4. Ter fácil acesso para a cidade de Guarulhos/SP;