Pessoa Auxiliar de Cobrança - Cobrança - Sede Administrativa

Unimed Belém; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de saúde busca um profissional para atuar na cobrança de clientes, tanto Pessoa Física quanto Jurídica. O candidato ideal terá experiência na área de cobrança e conhecimento em informática, sendo responsável por realizar ligações, confirmar pagamentos e atualizar dados cadastrais. Esta posição oferece uma oportunidade de contribuir para a eficiência financeira da empresa, ajudando a garantir que os processos de cobrança sejam realizados de maneira eficaz e em conformidade com as normas estabelecidas. Se você é organizado, comunicativo e tem paixão por ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência profissional na área de cobrança.
• Conhecimentos em informática são essenciais.

Responsabilidades

• Realizar a cobrança de clientes e controlar datas de pagamento.
• Encaminhar solicitações de compensações e receber comprovantes de pagamento.

Conhecimentos

Cobrança

Informática

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prestar serviços auxiliares de cobrança de clientes Pessoa Física e Jurídica.

Main responsibilities

1. Realizar a cobrança aos clientes Pessoa Física e Pessoa Jurídica, controlando datas de previsão para pagamento recebidas dos mesmos.
2. Realizar ligações para os clientes Unimed, com o intuito de obter informações quanto ao não pagamento de faturas deixadas para trás (quando existir pagamento de faturas posteriores quitadas).
3. Confirmar via telefone, pagamentos em duplicidade, relacionando a condição para compensação.
4. Encaminhar ao setor de contas a receber as solicitações de compensações de duplicidades, com todos os dados necessários para o ressarcimento.
5. Receber comprovantes de pagamento para encaminhamento ao setor de contas a receber.
6. Enviar 2ª. via de boleto bancário aos beneficiários solicitantes.
7. Enviar nota fiscal para os clientes Pessoa Jurídica.
8. Confirmar e atualizar dados cadastrais dos beneficiários Unimed Belém no ato do atendimento.
9. Realizar contato com os clientes para obter informações de dados bancários para depósito de ressarcimento devido.
10. Realizar contato com os clientes quando de uma eventualidade ocorrida no setor e que afetou ou afetará o andamento do processo do faturamento e entrega dos boletos aos clientes (atraso no faturamento, erro nos valores das mensalidades, etc.).
11. Disponibilizar documentos solicitados pelo Departamento Jurídico, como faturas, demonstrativos de pagamentos, relatórios financeiros e relatórios de sinistralidade.
12. Atender às demandas da RN 412.
13. Importar arquivos de retorno do SERASA.
14. Enviar arquivos de remessa de exclusão e inclusão de clientes no SERASA.
15. Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
16. Elaborar relatórios dos serviços realizados.
17. Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
18. Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
19. Participar de reuniões quando convocado.
20. Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
21. Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
22. Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
23. Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
24. Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
25. Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

Requirements and skills

Exigidos:

1. O cargo requer conhecimentos equivalentes aos obtidos em Ensino Médio.
2. O cargo experiência profissional na área.
3. Conhecimentos Técnicos: Informática, cobrança.