Técnico em Informática | Belo Horizonte

Job description

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Main responsibilities

• Atender chamados de suporte técnico em campo relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.) e infraestrutura de rede/ elétrica;
• Realizar deslocamentos frequentes para diferentes locais/ endereços, para solucionar problemas (manutenções e reparo) e atender demandas em geral (configurações, instalações, rollouts);
• Garantir disponibilidade dos equipamentos/ sistemas sob sua responsabilidade aos usuários, atuando na entrega, manutenção, administração e suporte;
• Avaliar equipamentos danificados e tomar decisões informadas sobre a viabilidade de reparação ou substituição;
• Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos complexos e fornecer soluções eficientes aos clientes;
• Realizar as atividades conforme procedimento interno da área e orientação do superior imediato;
• Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral, dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente;
• Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos;
• Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente;
• Cumprir a política da qualidade da empresa;
• Cumprir as normas e procedimentos da empresa;
• Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais.

Requirements and skills

• Ensino Técnico Completo ou Superior Cursando/Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.