Operador de Teleatendimento

Central IT; Brasil; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um colaborador dinâmico e sagaz para integrar seu time. Se você é apaixonado por Transformação Digital e deseja contribuir para a inovação, esta é a sua chance! Na Central IT, você terá a oportunidade de orientar gestores sobre serviços essenciais e registrar demandas em um ambiente que valoriza o conhecimento e a experiência. Com benefícios que promovem a qualidade de vida e um compromisso com a diversidade, esta é uma oportunidade imperdível para quem busca crescimento profissional e um impacto positivo nos negócios. Junte-se a nós e faça parte da transformação!

Serviços

Planos de saúde

Vale alimentação ou refeição

Vale transporte ou auxílio combustível

Bonificação variável por resultados

Programas de saúde e bem-estar

Incentivo à inovação com treinamentos

Qualificações

• Desejável conhecimento em Transformação Digital e experiência em Contact Center.
• Fluência verbal e habilidade de comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Orientar gestores sobre serviços e políticas do MDS.
• Registrar demandas atendidas no Sistema de Gestão.

Conhecimentos

Transformação Digital

Comunicação

Fluência Verbal

Habilidade na Condução de Ligações

Informática Básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job Description

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

Main Responsibilities

• Aqui na Central, você será responsável por:
• Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais acerca dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS;
• Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, inclusive as demandas de solicitações pendentes, corretamente em linguagem falada e escrita.

Requirements and Skills

• Quais requisitos você precisa ter?
• Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital;
• Ensino Médio completo, desejável cursando ensino superior em áreas correlatas à comunicação, por no mínimo 6 meses;
• Conhecimentos básicos de informática, com experiência profissional mínima de 06 meses em operações de Contact Center;
• Possuir fluência verbal, habilidade motora e visual compatível com a função, boa dicção, entonação, timbre de voz e audição;
• Habilidade na condução das ligações, bem como possuir capacidade de comunicar-se.

Additional Information

• E quais são os benefícios?

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

️Programas de saúde e bem-estar;

Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!

Quem nós somos e o que fazemos?

Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.