Bio Ritmo | Recepcionista (Concierge de Academia) (440728)

Smart Fit; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante em um ambiente descontraído e colaborativo. O papel de concierge envolve proporcionar uma experiência acolhedora e personalizada aos clientes, garantindo que cada aluno se sinta bem-vindo e atendido. Com responsabilidades que vão desde o primeiro atendimento até a resolução de problemas, você será a ponte entre os alunos e a equipe, contribuindo para um ambiente positivo e memorável. Se você tem habilidades de comunicação excepcionais e uma postura acolhedora, essa posição é perfeita para você.

Serviços

Academia / Práticas Esportivas

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desconto em Produtos

Seguro de Vida

Universidade Corporativa

Vale-Transporte

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa são essenciais.
• Experiência em atendimento ao público ou hotelaria é desejável.

Responsabilidades

• Receber alunos com simpatia e promover uma impressão positiva.
• Apoiar agendamentos de aulas e serviços específicos.

Conhecimentos

Comunicação Verbal

Escuta Ativa

Empatia

Proatividade

Formação académica

Experiência em Atendimento ao Público

Experiência em Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Como é o ambiente de trabalho?

Nos esforçamos para manter um ambiente descontraído, onde a opinião de todos reflete nas decisões da equipe. Trabalhamos de forma colaborativa e criativa. Estamos em constante evolução e sempre abertos a novas tendências.

Responsabilidades da Oportunidade

Proporcionar uma experiência acolhedora, fluida e personalizada aos clientes da academia, atuando como o principal ponto de contato para orientações, suporte e encaminhamentos. O concierge garante que cada aluno se sinta bem-vindo, ouvido e bem atendido desde sua chegada até sua saída.

Principais Responsabilidades

• Receber os alunos com simpatia e cordialidade, promovendo uma primeira impressão positiva da unidade;
• Realizar o primeiro atendimento de clientes e visitantes, esclarecendo dúvidas sobre planos, modalidades e estrutura da academia;
• Direcionar os clientes para os profissionais adequados (consultores, professores, fisioterapeutas, etc.);
• Auxiliar em agendamentos de aulas ou serviços específicos (ex: avaliação física, personal trainer, fisioterapia);
• Atuar como ponte entre alunos e equipe, contribuindo para a resolução rápida de problemas ou insatisfações;
• Apoiar ações de relacionamento e fidelização (como aniversários, boas-vindas, acompanhamento dos novos alunos);
• Garantir que a experiência do aluno seja fluida, personalizada e memorável, cuidando dos detalhes.
  
  

Requisitos

• Excelente comunicação verbal e escuta ativa;
• Simpatia, empatia e proatividade;
• Postura profissional, organizada e acolhedora;
• Desejável experiência com atendimento ao público ou hotelaria
  
  

Benefícios

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Desconto em Produtos
• Seguro de Vida
• Universidade Corporativa
• Vale-Transporte