Diretor Executivo de Operações e Estratégia em Saúde

abler Vagas; Serra; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica está em busca de um Diretor com vasta experiência em gestão de negócios de saúde. O profissional liderará uma equipe de mais de 70 colaboradores, implementando estratégias, monitorando KPIs e otimizando processos. O candidato ideal deve ter pós-graduação em Administração e experiência em ferramentas como ERP e BI, além de habilidades em liderança e comunicação.

Qualificações

• Pós graduação em Administração ou Gestão de Pessoas é requisito.
• Experiência sólida em gestão de clínicas de saúde é crucial.
• Habilidades em liderança e comunicação com múltiplos públicos.

Responsabilidades

• Gestão geral da clínica e integração das áreas assistenciais e operacionais.
• Ensinar e delegar para promover uma cultura de alto desempenho.
• Atuar na gestão financeira e garantir previsibilidade com relatórios.

Conhecimentos

Gestão de clínicas e negócios de saúde

Análise de indicadores de desempenho

Planejamento estratégico

Liderança humanizada

Tomada de decisão sob pressão

Formação académica

Pós graduação em Administração

Ferramentas

ERP

CRM

BI

Descrição da oferta de emprego

Nível: Diretor

Cursos de: Administração,Gestão de Pessoas

Escolaridade: Pós graduação - Administração,Gestão de Pessoas - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: A combinar

Responsabilidades Da Posição

Estamos em busca de um profissional com sólida experiência em gestão de negócios de saúde para liderar a operação de uma clínica médica com mais de 70 colaboradores. Esta pessoa será responsável por conduzir a execução da estratégia organizacional, implementar KPIs, otimizar processos, apoiar vendas e desenvolver lideranças. Deve dominar ERPs, CRMs, BI e possuir mentalidade de crescimento.

Principais Habilidades Requeridas (Hard e Soft Skills)

Sólido conhecimento em gestão de clínicas e negócios de saúde;

Experiência com ERP, CRM, BI e ferramentas de indicadores de desempenho;

Capacidade de implantar e monitorar KPI’s financeiros, operacionais e comerciais;

Planejamento estratégico, gestão por OKRs, DRE e margens operacionais;

Conhecimento de funil de vendas, ciclo de vida do paciente e métricas de conversão;

Familiaridade com metodologias ágeis, desenho de processos e governança.

Principais Responsabilidades / Atividades

Gestão Geral da Clínica

Integrar e otimizar as áreas assistenciais, comerciais, administrativas e operacionais;

Garantir a execução do planejamento estratégico e dos projetos em andamento;

Definir metas e acompanhar indicadores de performance;

Desenvolvimento de Pessoas e Cultura;

Estruturar e manter uma cultura de alta performance;

Formar e acompanhar líderes, promovendo autonomia e descentralização;

Implementar avaliação de desempenho, plano de cargos e salários.

Gestão de Processos e Operações

Mapear e otimizar todos os fluxos internos da jornada do paciente;

Reestruturar o modelo de atendimento e recepção para foco total na experiência;

Coordenar o uso de tecnologias (sistemas, automações, WhatsApp com IA).

Gestão Financeira e Estratégica

Atuar sobre o DRE gerencial, ERP e definição de metas financeiras;

Garantir a previsibilidade financeira com dashboards e fechamento mensal;

Desenvolver relatórios para tomada de decisão e relacionamento com investidores.

Comercial e Marketing

Apoiar campanhas de posicionamento e captação de pacientes;

Implantar e acompanhar funil de conversão, metas de vendas e performance digital;

Trabalhar junto à equipe de marketing e recepção para elevar o ticket médio.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Comportamentos Esperados

Ter “veia comercial” – enxergar o negócio com foco em vendas e resultados;

Ser pragmático e orientado a metas, mas com empatia e inteligência emocional;

Ser um resolvedor de problemas (resiliência e criatividade);

Ter postura de liderança servidora, para desobstruir processos e empoderar os times;

Ser mão na massa, principalmente nos primeiros meses.

Comportamentais (Soft Skills)

Entregas e resultados esperados para a posição:

Visão sistêmica e pensamento estratégico;

Liderança humanizada e capacidade de formar líderes;

Perfil orientado para resultados, com forte senso de responsabilidade;

Capacidade de tomada de decisão sob pressão;

Didática para treinar e delegar, promovendo descentralização;

Habilidade de comunicação e influência com múltiplos públicos (médicos, vendedores, administradores e setor operacional).